Guest User
December 10, 2024
Nous avons séjorné pendant 9 nuits dans une villa avec deux chambres, l'endroit est parfait, proche de la Caleta (au bord de la mer, pleins des restos), les villas sont très comfortables (mais pas tout à fait récentes) avec une vue magnifique. Tout le personnel est très agréable, il y a deux grandes piscines chauffées et un pataugoire pour les tout petits. Le petit déjeuner est très varié. L'hôtel est très propre. Une mauvauise expérience tout de même: Le dernier jour, nous avons été empêchés d'utiliser la piscine à cause d'une fête de mariage qui a eu lieu à l'hôtel. Personne ne nous a prévenu lors de la réservation. Puis, bien évidemment, nous avons pas pu dormir à cause du bruit de la fête. Nous avons demandé de parler à quelqu'un du management, aucun retour, aucune excuse. Cette attitude est inacceptable pour l'hôtel qui se dit 5 étoiles. La moindre des choses serait de nous rembourser la dernière nuit, qui s'est transformée en cauchemar. Un autre point négatif pour les familles avec les enfants: Le mini club était ouvert que certains jours ( de 10h à 14h) et la personne au mini club n'avait pas trop l'air d'être ravie de s'occuper des enfants.. Si le mini club est un critère, je déconseille alors cet hôtel. Une partie des équipement de la plaine de jeux ont été cassés et pas utilisables (pendant tout notre séjour).
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