Arfa Park Hotel

Шикарный отель, очень уютный, достойные завтраки, лучший пляж на побережье. У каждой виллы свой бассейн, что создает дополнительную камерность. А также два бассейна в главном корпусе, один из них с водной горкой. Всё самое необходимое есть.

Шикарный парк отель, своя территория, личные бассейны, спа, море рядом, всё рядом, кафе, рестораны, музыкальный фонтан, набережная, отличный пляж, можно с животными, суперские завтраки! Отдохнули отлично, очень понравилось! Арендовали коттедж.

Это бомбическое, самое крутое место для отдыха!!! На территории фактически свой собственный дендропарк! В индивидуальном бассейне не пахнет хлоркой. Доставка из ресторана прямо к твоему бассейну. И местоположение отличное!!! Все очень понравилось приедем ещё!!!

Видимо все отзывы тут куплены ! Не видитесь . Персонал не вежлив . Директора нужно уволить! Не какой клиентоориентированности ! Тренажерный зал закрыт на ремонт в августе. Воденная горка только в сопровождение родителей , даже если дети хорошо плавают. Крытый обед закрывается в обед на обед. Постель меняет через день . И это 5 звезд за 40тр ночь ? Антиотдых. На гостей плевать

Добрый вечер! Провести летние каникулы решили в Адлере, в прекрасном, как нам казалось, отель «Арфа Парк». Мы уже здесь были 4 года назад, 0 претензий, один восторг. НО! По приезде в этот же отель сейчас (2024г). Мы просто ужаснулись. Ужаснулись от всего. Начнем с самого первого дня. Получилось так, что мы забронировали номер не в основном здании, а на вилле (тк все скуплено под 0). Решили, что это не самое страшное, попробуем пожить и в таком формате. Номер у нас был De Lux с видом на море. Да, вид, действительно, красивый. Но к номеру и его содержанию есть вопросы. 1. Дырка в потолке ванной комнаты 2. Плесень в ванной комнате 3. Непонятные дырки в стене и тп 4. Не работает сплит система (НИГДЕ!!!)( если вы застрянете в лифте, то просто напросто умрете от нехватки кислорода, а пока вашу заявку на обращение рассмотрят, пройдет минут 40-50)))) 5. Порваное изголовье кровати 6. Ужасная уборка номера. 7. Сломанный ящик 8. Сломанный шкаф(который вот вот сейчас упадает на вас) 9. И! Ужасное отношение рабочего персонала. Когда мы увидели наш номер, сразу же побежали на ресепшен выяснять , что нам делать дальше. Нас встретили два администратора: девушка и мужчина. Объяснив ситуацию, мужчина, с ухмылкой и совершенно непонятным для нас выражением лица сказал : «ну, я типо могу вам показать номер другой, но он вам не понравится». Я молчу о том, что на виллу мы шли пешком, хотя я предупредила, что беременна и очень устала с дороги. Никаких привилегий нам не сделали. Когда мы спросили: «почему нам не довезли на баге?» Он лишь ответил: « Вам надо было 10 метров прокатиться?» После чего я начала говорить о дырке в ванной комнате и о прочих минусах. В ответ-ничего. Никаких предложений. Я уже сама начинаю им говорить: «Вы не хотите мне как-то предложить исправить ситуацию, вызвать мастера?» Ответ: «если хотите, я могу позвать мастера, он посмотрит» ….. Смерившись с эстетическими дефектами номера, мы все же остались здесь. Но, когда я, беременная, промучалась всю ночь от дикой жары, не поспав ни одной минуты, слов и сил уже не осталось. Хотелось просто собрать вещи и покинуть данную «шарашкину контору». Как вы понимаете, с этой проблемой нам не помогли!) Просто ужас! И ни одну проблему в итоге не устранили. Куда смотрит администрация отеля-неизвестно. Если позиционируете себя, как 5 звезд, то умейте держать марку до конца. И люди, которые работают на ресепшен- лицо любой компании. Здесь, к сожалению , с «лицом» явные проблемы. Хочу ли я вновь приехать сюда? -нет!

Самый ужасный отель!!! Никогла не пишу отзывы, но здесь не могу удержаться!!! Отношение персонала ужасное! Разговаривают так, как будто мы им что то должны! Снимали виллу за 30 тыс в сутки. Номер норм (хоть и требуется ремонт), но вида на море нет! Вид на неработающий фонтан. Идут дожди, зонты только на ресепшне и надо заплатить 2000 залога за зонт. Завтраки хорошие, но надо в очереди постоять, чтоб взять омлет. Ну и на последок у нас стало дико вонять в номере канализацией! Дышать невозможно! Ужасный отель! Ожасное отношение!!! Никогда сюда не вернусь! И никому не рекомендую!!!

Вот, сижу и думаю, какого троеточия я заплатил кучу денежных знаков за якобы отдых в этом отеле лакшери хренакшери? Рецепшн... ну, видели брошенки? Очень похоже! Господь с ним, не каждый день там. Виллы по одному проекту. Проект не самый удачный даже для частной дачи. Балкон семейного номера с огромным окном второго света. Шоу #За стеклом. Исполнение вилл тоже оставляет желать лучшего. Уже всё уставшее, глаз не радует. В душе вода выливается на пол из-за неправильной установки дверей. Лампы горят с переменным успехом. Ролл-шторы без управляющих шнуров. И это при ценах за пределом реального! То есть деньги получают стабильно – даже в ноябре свободных мест нет, а ухаживать за номерами уже не нужно. Отношение к гостям наплевательское. Затеяли ремонт брусчатки. Целый день долбят, пилят, скребут без перерыва. Звоню на рецепшн, ответ прост: ремонт запланирован давно. Блин! Где предупреждения? Где перерыв на дневной сон? "У нас в Краснодарском Крае можно проводить шумные работы с 7 до 23". А подумать о своих гостях не судьба??? Почему не сработать на опережение??? Зачем ждать скандала??? Я не один звонил и жаловался! А работы как велись, так и ведутся. Нас рать на мнение гостей! Всё равно схаваем, приедем , займём все номера круглогодично. И заплатим дороже, чем в Турции.

Красивый снаружи и ужасный внутри!!! Приехали в этот отель с отличным настроением , хотели отметить ДР мужа и отдохнуть несколько дней . Но , с первых же минут , нам испортили и настроение и отдых ! Милая девушка на ресепшен , заселяет нас в самую дальнею виллу, вокруг которой идет стройка! Вилла обставлена строительными лесами и вокруг нее нет тротуарной плитки и изрыта земля . Вместо обещанного вида в сад , вид на горы лежаков и стройматериалов ! Мы не стали заселяться и попросили поменять виллу. Без разговоров, поменяли, но вида на сад мы так и не получили , окна смотрели на подсобное помещение , где рабочие хранят свои инструменты . На следующее утро, мы проснулись от шума строительной техники , по территории ездили грузовик и экскаватор , я не шучу !!! Возле виллы , рабочие снимали тротуарную плитку , рыли какие то траншеи , в общем шла стройка по всей территории правого крыла ! Мы опять попросили нас переселить! Собираем вещи , настроение ноль! Селят нас в другой номер , в два раза меньше предыдущего , со сломанной ручкой в ванную , с не работающим телевизором и видом на стоянку и огромные катушки кабеля . Садом и не пахнет!!! И…… на следующее утро, мы опять просыпаемся под гул голосов рабочих и отбойный молоток !!! Стройка добралась и до этой виллы! Мы не единственная семья , которая шаталась из номера в номер , в надежде получить обещанный отдых ! Мы собрались , несколько семей и встретились с управляющим , на наши претензии, он предложил скидку на последующие посещения их отеля😂! Такого отношения , к своим гостям , я не видела никогда!!! Равнодушие и наглость !!! Напоминаю, отель 5 звезд, 15000 сутки !!! Номерной фонд отвратительный, плесень на потолке, отклеенные обои, оторванные плинтуса, сломанный телевизор( игнор на просьбы что-то с ним сделать ) , ушатанная мебель , сломанные дверцы на тумбочках, кофейная группа стоит на тумбе для чемоданов !!!!! Треш!!! Завтрак на три звезды максимум !!! После того , как из каши достали кусок картона, мы не стали есть приготовленные блюда , брезговали , мало ли что там еще попадется !!! Итог: испорченный отпуск , вместо свежего воздуха - пыль , выброшенные деньги !!!

Отвратительно !!! Красивый снаружи у ужасный внутри!!! Приехали в этот отель в отличном настроении, хотели отметить д.р мужа и отдохнуть несколько дней. Но, с первых же минут, нам испортили и отдых и настроение. Милая девушка на ресепшен , заселяет нас в самую дальнею виллу, вокруг которой идет стройка!!! Вилла обставлена строительными лесами и вокруг нее изрыта земля и вместо обещанного вида в сад, вид на горы лежаков и стройматериалов !!! Мы не стали заселяться и попросили поменять виллу . Без разговоров поменяли . Но, вид на сад , мы опять не получили , окна выходили на подсобное помещение , где рабочие хранят свои инструменты . Проснулись мы от шума строительной техники, рядом с нашей виллой ездили грузовик с экскаватором , это не шутка!!! Ходило очень много рабочих, снимали тротуарную плитку, копали траншеи . В общем на территории правого крыла , шла полномаштабная стройка !!! Мы опять просим нас переселить и нас переселяют в номер меньшего размера , но рядом , вроде , нет стройки ! В номере заклинивала дверь в ванную комнату , не работал телевизор ! Вид из окна этого номера на стоянку и катушки с кабелем (фото) , садом и не пахнет! НО !!!! Это уже смешно , но проснулись мы опять под гул голосов рабочих и все повторяется вновь !!! Стройка дошла и до этой виллы !!! Мы не единственная семья, которые скитались из виллы в виллу , в надежде на какой либо комфорт !!! Собрались несколько семей и вызвали управляющего, выразили свои претензии , на что он нам предложил скидку , на следующее посещение их отеля 😂, такой наглости и наплевательского отношения к своим гостям , я еще не видела !!! Напоминаю , отель 5 звезд , 15000 р в сутки !!! Номерной фонд отвратительный , плесень на потолке(фото) , оторванные плинтуса(фото) , отошедшие от стен обои(фото) , ржавые светильники(фото) , сломанный телевизор ( игнор на просьбу подключить его или поменять ) . Завтрак , голодным не останешься, но уровень 3 звезды , особенно после того , как из каши достали кусок картона, брезгливость победила и приготовленные блюда я не ела ! Итог: испорченный отдых !!! Не рекомендую !!!