Residence Agathea

Nous avons logé au sein de cette résidence pour une durée d’une semaine. Notre séjour a été chaotique. D’entrée de jeu nous sommes confrontés à un personnel de réception qui n’a pas l’air heureux de nous recevoir, aucun sourire, aucune sympathie. Nous pensions que cela ne s’appliquait qu’à la personne nous ayant reçu le premier jour, malheureusement non tout le personnel est doté de la même sympathie envers le client. Une caution de 180€ nous est réclamée (noté absolument nulle part), en nous assurant que nous la récupérerons en fin de séjour. Je ne vais pas créer plus de suspens, jusqu’à ce jour, encore aucune trace de ces 180€. Nous nous sommes donc tout bonnement fait arnaquer. Tout au long du séjour le contact avec la réception ne s’est que mal passé.La moindre requête les dérange, personne ne montre aucune dévotion vis à vis du client, on nous accuse lorsque qu’un problème se présente, or que tout a été fait correctement lors de la réservation, nous n’avons droit à aucune excuse, on nous souffle au visage lorsque qu’on demande pour prévoir le chek-out (procédure qui nous a été demandé de suivre à notre arrivée) et j’en passe,… c’est tout bonnement inadmissible. En ce qui concerne la chambre, pour faire court, nous avons pu y accéder seulement à 17h, or qu’on nous avait dit au préalable que notre chambre serait prête à 15h, nous avons pris la formule « hôtel » comprenant des serviettes de douche que nous avons reçu le 3eme jour en haussant le ton à la réception, la douche ne s’évacue pas correctement, la Clim coule sur notre terrasse via un tuyeau pas raccordé, aucune poubelle présente dans la chambre c’est à nous d’improviser, l’ascenseur pue et ne semble pas nettoyé depuis des mois,… En clair c’est endroit est à fuir absolument, je n’arrive pas à concevoir qu’un tel endroit puisse exister. Et n’espérez pas récupérer votre caution en appelant votre banque si jamais un problème se présente, comme nous a affirmé la réceptionniste, je ne sais par quel magie mais aucune trace de la transaction ne figure sur les comptes. Je vous assure que ce lieu ne vaut même pas une étoile, heureusement pour eux qu’il n’est pas possible de mettre moins

Votre emplacement est ok, rien d'autre que je ne recommande pas, j'y étais du 10 au 14 août, 120 € ont été prélevés sur mon compte en garantie au départ le 14, ils ont dit qu'ils débloqueraient l'argent, mais ils ne l'ont pas fait. je n'ai pas d'argent, merci

Déçue de cet établissement. Personnel à l’accueil pas très accueillant, le responsable engueule son personnel devant les gens pas très respectueux. Les chambres sont propres dans l’ensemble si ce n’est que les matelas sont avec des taches. La literie est à revoir ainsi qu’un bon coup de rafraîchissement à l’établissement. Situation géographique super, rien à dire.

À notre arrivée, ménage pas fait et le pire est que nous avons retrouvé du caca dans les toilettes. Nous comprenons que cela peut arriver mais le patron ainsi que la dame a l’accueil n’ont eu aucune réaction ni de geste commercial comme si c’était normal. Très déçu.

Les appartements sont compliqués à trouver, très mal indiqué. Compliqué de trouver une place gratuite aussi. Accueil vraiment à revoir, pas très aimable, revoir l'hygiène de partout (établissement et personnel 😏). Les portes vitrées ne ferme pas à clés dans l'appartement, pas très sécurisant. Personnel d'entretien pas honnête lors de l'état des lieux je me suis aperçu sur le chemin que je n'avais pas vidé le frigo, lors de l'état des lieux elle l'a ouvert donc forcément vu ce qu'il y avait dedans et refermé en disant tout est ok. Je n'avais pas la visibilité dessus (je sais que les temps sont durs pour tout le monde mais bon). Literies bof, joint salle de bain et sol sale.

Séjour mitigé concernant la chambre , baie vitrée qui ne se bloque pas de l'intérieur donc TRES dangereux avec des enfants en bas age et pour un cambriolage. La literie est à revoir, l'accée aux appartements est pas clair . La piscine étais censé être ouverte jusqu'a 18h30 , malheureusement le personnel à decidé de la nettoyé à 17h30 par une journée estivale magnifique ... dommage . Mention spéciale à une hotesse d'acceuil avec des lunettes et un accent pas français pour sa gentillesse et son professionnalisme et qui DOIT supporter les nerfs de son supérieur ... merci encore à vous madame mais je ne reviendrai pas chez vous .

Fuyez, je viens de quitter l'établissement j'ai payé 2nuits mais moi et ma fille sommes partis le lendemain, l'accueil de l'hôtesse est froid, sans dialogue juste les formalités,j'avais même l'impression qu'elle ce foutais de ma gueule avec ces regards échangés avec sont collègue.Arrivé ds la chambre grosse déception 2 lit de camp un matelas de 10cm d'épaisseur. Aucune prise ,ni dans la chambre ni dans la salle de bain. Là,surprise un ptit sachet cadeau, ah peut-être une ptite friandise et bein non une éponge avec des ptit flacons de produit ménager,et un sac poubelle, on c'est pris un fou rire nerveux. Sous la table à manger ,oui sous la table on trouve un seau avec une vieille serpillière et une pelle du jamais vu.Dans le toilette un balaie brosse et un balaie dégueulasse . Après 19h pour accéder à ça chambre on avait une chasse au trésor ,au moins ça à amusé ma fille , avec une carte pour rentrer il fallait passer par un bâtiment 1er code, puis sortir à l'extérieur longé un bâtiment et refaire un autre code d'accès.Pas de WiFi et presque pas de réseau, télé minuscule ridicule. Et j'en passe... brefs fuyez je viens chaque année au cap 3fois par an j'ai jamais était déçu par les locations et le personnel, mais là une première J'ai perdu 92euros mais je ne pouvais pas faire une nuit de plus, une seule m'a suffit. L'hôtesse n'a pas voulu me rembourser ma caution de 60e faites par cb,sachant que mon départ était prévu le lendemain,elle m'a dit votre départ est demain donc le remboursement ce fera demain,j'ai du insister.Et le pire c'est qu'elle a voulu me faire payer la taxe journalière du lendemain avant de partir j'ai refusé et limite menaçante pour que je payes les 4euros ,je lui ai payés 2euros pour la veille je lui ai pas laissé le choix je perd 92euros de la nuit payé d'avance que je n'ai pas faîtes et en plus elle me menace de payé la taxe journalière. Changez de métier mais vraiment, j'ai fais bcp de résidence en 20ans au cap et tjrs un bon accueil, des résidence et hôtel super au même prix. Vous êtes hautaine chère madame. Fuyez prenez un hôtel au même prix.ok l'emplacement est plutôt pas mal mais le confort ds une location est aussi importante.