Djerba Castille – Family Only

J'ai longtemps hésité avant de laisser cet avis .. Mais quand je pense aux personnes qui économisent toute l'année pour les vacances, je me dis que c'est important. Le séjour était juste horrible. Je suis enceinte de 6 mois, nous sommes venus mon mari, notre petite fille et moi. Nous avons booké deux semaines mais nous n'avons pas tenu alors nous avons repayé nos billets de retour en avance et sommes partis après 7 jours. Déjà, l'eau de la salle de bain. Je ne sais pas si c'est partout comme ça, mais la nôtre avait un goût et une odeur. On osait pas se rincer la bouche. C'était très dérangeant. Nous avons donc du acheter des packs d'eau pour laver les bibs. La clim, qui avait l'efficacité d'un ventilateur, a fuit pendant qu'on faisait la sieste, laissant une grande flaque d'eau dans la chambre. Ceci peut arriver, pas de soucis. Les réparateurs sont venus, sont montés avec leurs chaussures sur la table de chevet et ont utilisé la poubelle des toilettes pour vider la clim. Après cela, nous sommes partis nous baigner une petite heure et quand nous sommes remontés, il y avait une odeur de souffre dans la chambre. A la réception, nous avons dû batailler pour changer de chambre. Malgré ma grossesse et notre bébé d'un an. Le gars voulait : "mettre du pchit pchit". C'est quand mon mari a commencé à se fâcher qu'ils ont accepté de nous changer de chambre. Le buffet ... Tous les jours la même chose. Avec les mouches qui se baladent sur les salades et parfois même du moisi sur certains aliments, les olives par exemple. J'ai même regardé sur google si c'était normal, tellement c'était souvent je me suis dit que peut-être je ne le savais pas mais que ce n'était pas vraiment de la moisissure ... Aussi, les crudités étaient sèches. Vous voyez quelle tête font vos tranches de concombres sans sauce quand vous les oubliez deux-trois jours dans le frigo ? Pareil, tous les jours, à chaque repas. Une horreur. Je n'avais jamais vu ça dans des hôtels. Et là, j'ai commencé à me dire que c'était ce qu'on voyait, qu'en était-il de tout ce qu'on ne voyait pas ??? Ecœurés. Le personnel (surtout les hommes, je ne sais pas pourquoi, les femmes étaient beaucoup plus agréables) répond à peine quand on dit bonjour. Nous qui travaillons avec les touristes (food-truck sur la côte Normande) avons été choqués par l'accueil et l'absence d'amabilité. Ah si, les hommes ont été très souriants devant des gamines de 17 ans habillées légèrement. Par contre, la pauvre retraitée qui passait derrière n'avait pas le droit à un sourire en retour du sien. Dur. Je ne sais pas si le ménage avait été fait dans la première chambre que nous avons eue. Il y avait de la pisse sur la cuvette des toilettes, des traces de verres partout sur le bureau et de la poussière partout ... Par contre, une fois que nous avons pris la chambre, à chaque fois que nous avons demandé à ce que le ménage soit fait, c'était vraiment nickel derrière. Quand nous sommes arrivés, ils avaient mis un lit bébé des a

Très beau hôtel toute l’équipe de barman et serveur sont très gentil mes j’avoue que l’équipe d’animateurs et vraiment excellente surtout notre housine qui lui et d’une gentillesse absolue et qui s’en lui nous n’aurions pas passer de aussi bonne vacances nous avions également beaucoup apprécié alfa très bon séjour en somme !!!!

Animation au top. HOUSSINE t’es le meilleur 🤩 Super prévenant et agréable, dès que nous avions une question il a toujours été disponible pour nous répondre. Propose plusieurs animations et s’adapte à nos envies vraiment top. Encore merci Houssine

Hôtel minable. Nuits terribles car on entend des chiens errants gueuler toutes les nuits c'est insupportable !!! Cuisine très moyenne. Des chats partout dans l'établissement et c'est à la limite de l'hygiène et la sécurité des vacanciers. Malgré tous ces signalements à la réception tout le monde s'en fout !!! J'ai demandé à rencontrer le Directeur et tout est fait pour éviter cette rencontre. Je vais écrire au Voyagiste Kepler pour demander le remboursement de mes vacances. Je déconseille totalement cet Hôtel minable. Cordialement. Kais

L'hôtel est très propre, avec grande piscine. Les chambres sont très grande et très propre. Le personnel ménager est très agréable. Animation au top, l'équipe est très sympa. J'ai passé une merveilleuse semaine je reviendrais avec plaisir.

Hôtel bien animateur au top grande piscine bonne animation chambre propre et spacieuse belle plage hôtel bien équipé accueille de réception au top la restauration et bonne beaucoup de choix je recommande cette hôtel pour toute saison…..