Grand Hotel Azmakhan Spa&Welness

Fantastic city. Okay location. Helpfull staff. Unreasonable and unprofessional policy/service. Hotel advertised gym as part of the hotel. But wanted us to pay for using the gym. As a frequent traveler never having experienced that before, I complained about it and didn’t get a friendly or service-minded response from the hotel owner. There are many better options in the area.

Bu güne kadar kaldığım en kötü otel diyerek başlamak istiyorum. Otele giderken navigasyon yardımı aldık ve bizi diğer azmakhan oteline götürdü. Zor bela park yeri bularak ulaştığımız otelin yanlış yer olduğunu öğrenip asıl rezervasyon yaptırdığımız otele ulaştık. Otelin girişinde bebek arabası çıkarabileceğimiz bir alan olmadığı için bebeğimizi kucağımıza alıp arabayı katlayıp 80-90 basamak çıkarmak zorunda kaldık. Eşim aynı yolu bavullarımız ve çantalarımız için tekrarladı maalesef. Resepsiyonda giriş işlemimiz yapıldıktan sonra odamızın 3. katta olduğu bilgisini aldık ve asansöre binmek istedik ama asansörün bozuk olduğunu öğrendik. Ve tahmin edersiniz ki perişan bir şekilde bavullar bebek ve bebek arabası ile odamıza çıktık. Temizlik berbat ve oda leş gibi sigara kokuyordu. Konuşacak ve derdimizi anlatacak dermanınız olmadığı için resepsiyona gitmedik. Gitmek istesek 3 kat inip çıkmamız gerekecekti çünkü.. bayram nedeniyle başka müsait otel bulamayacağımızı bildiğimiz için de hiç konuşmadık. Odada kahve makinesi ve kahve var ama fincan yok. 3 kişi kalmamıza rağmen 2 yastık ve 2 havlu vardı. Resepsiyonu arayıp istemeyi düşündüm ama odada telefon kablosu var ama telefon yoktu. 3 kat inip çıkmak zor gelince de yine bir şey diyemedik. Kahvaltı berbat hizmet rezalet fiyat performans vasatın çok ama çok altında bir otel. 21 ülke gezdim bir çok otel deneyimim oldu ama her şeyin rezalet olduğu, elle tutulur tek bir şey olmadığı tek otel olarak Black Listimde olacak bu otel.