Grand Hotel Alassio Beach & Spa Resort - the Leading Hotels of the World

Premetto che non è la prima volta che soggiorniamo in questo Hotel notando uno spiacevole peggioramento dei servizi in generale .Stanza che presenta numerose pecche inaccettabili in un 5 stelle con dicitura Grand Hotel , tra cui cornice della porta della doccia con schegge di legno che si sono infilzate nei piedi di mia moglie ! Pareti del bagno sporche nel tinteggio e con presenza di muffa nella doccia ! Dopo 4 giorni di soggiorno non avevano sostituito le lenzuola , normalmente caratteristica del 5 stelle il cambio è effettuato quotidianamente ,peggio ancora dopo una reclamazione in tal senso stanza riassettata senza cambio lenzuola con letti rifatti in maniera grottesca , accappatoi per la SPA lasciati per terra per essere sostituiti che vengono presi e non rimpiazzati da altri puliti, per cui altro tempo perso nel chiamare la reception e farseli portare !Pulizia della stanza mal eseguita non più di una volta al giorno , tutto verificabile da documentazione fotografica . Colazione peggiorata qualitativamente con minor scelta rispetto due mesi fa ,alla domanda come mai non c’è più il salmone ed i donuts spremuta di frutti rossi ?viene risposto : Dipende dalla stagione , poi il giorno dopo riappaiono magicamente salmone e donuts, questi ultimi duri come i sassi , immangiabili ! Magicamente il 4 giorno di 7 la governante viene a constatare le condizioni della stanza per poi finalmente far cambiare le lenzuola facendo rifare il letto in maniera impeccabile ! Mi rendo conto che allora è nelle possibilità della struttura dare un buon servizio ma solo dietro reclamazioni quindi perdita di tempo, tempo che chi va in vacanza in un 5 stelle vorrebbe investire in maniera diversa!

Ho trascorso un Natale meraviglioso al Grand Hotel Alassio, dove ogni dettaglio contribuisce a creare un’esperienza unica. Con temperature piacevolissime di 17 gradi, l’atmosfera era resa ancora più speciale dalle splendide decorazioni natalizie ispirate alle più belle città d’Europa, un tocco di magia che ci ha fatto viaggiare con la mente pur restando in un luogo incantevole. Ciò che rende questo hotel davvero speciale è la gentilezza e la professionalità dello staff, sempre attento e pronto a farci sentire coccolati. Un ringraziamento particolare va ad Alex e Andrea del bar, che con il loro sorriso e i loro cocktail impeccabili hanno reso ogni momento al bar un piccolo evento da ricordare. Un soggiorno che consiglio a chiunque cerchi eleganza, accoglienza e un pizzico di magia natalizia. Tornerò sicuramente!