Hotel la Vida Spa

Nos ha desilusionado terriblemente. Para empezar, no es que fuésemos a ver la TV, pero el mando lo habían perdido los de recepción. Lo más importante fue que la ventana no ajustaba bien en el cierre, 4 grados, y entraba un viento horroroso. Tuvimos que poner la calefacción a 30 grados para poder dormir bien. No nos cambiaron las sabanas en los 3 días (un hotel de 4*) y las toallas solo el primero. El segundo día quisimos tomar algo y pedir un plato de charcutería. Eran las 21h00 y solo les quedaba chorizo y salami. Y eso que tenían restaurante en la oferta, pero estaba cerrado. En fin, una pena, porque el sitio es tranquilo y bonito pero el hotel está muy muy muy lejos de las 4*. Ah, el techo del baño estaba sin estractor, con lo que se veía el agujero. Y hablando del baño, vasos de papel, sin botes de gel ni champú ni nada típico y mínimo en un hotel con esta categoría.

La. Calefaccion no esta a dsiposicion del cliente si no que esta cuando en recepcion se le comunkca que si pueden encender la calefaccion.. .. vamos que pasando frio en la habitacion y en el baño para ducharse

En general es un buen hotel rural, no sé si para 4 estrellas. Las áreas sociales estaban muy frías, no hay calefacción. La habitación normal (estuvimos en una junior suite) pero una vez más, falla la calefacción. El aire no funcionaba y los radiadores estaban al Máximo pero aún así no calentaban mucho, hemos pasado frío. Por lo demás, Omar de recepción súper amable y dispuesto a ayudar en todo. Nos pregunto si necesitábamos pan sin gluten, todo un detalle y el bufet estuvo bien. Un poco alejado de sitios donde comer y cenar, pero eso es secundario. Hay un área donde tomar un vino muy bonita, pero fría y no invita a quedarte a menos que lleves abrigo. Por lo demás bien, no excelente.

En resumen, una experiencia decepcionante. Con toda mi ilusión, prepare un viaje sorpresa para mi pareja, nada más llegar a la habitación me encuentro que no habían hecho lo que les encarge y que me dijeron que harían, que era una carta que les redacte por correo para que la pusieran en la habitación y mi pareja la viera. Luego nos fuimos de visita gastronómica a unas bodegas(maravillosa la experiencia) cuando de repente me llaman del hotel sobré las 17.15 para decirme que no podía entrar en la sesión de spa que tenia reservada de 21.00 a 22.00 desde hace 2 semanas, porque también se la habían dado a otros. Lo cual me negué a cambiarla porque el error fue de ellos. Pero esto no acaba aquí, decidimos bajar a cenar y pedir lo unico que tienen, una tabla de rmbutidos de sobre con vino. Y cual es mi sorpresa siguiente? Que no tienen vino!!! En la zona de más vinos del mundo. Asique me tuve que beber una Coca-Cola porque no había más opción apenas. Al día siguiente, bajamos a desayunar, Todo bien y rico. Y aquí viene lo mejor de la experiencia, por si no tenía poco. Me dispongo a pagar en recepción, cuando le pregunto al chico (que deja mucho que desear) que me saque la factura para pagar. Mi sorpresa? Que me quería cobrar 40 euros de más, un total de 230 euros. Cuando yo cogí un bono que me costaba 170 le sumamos la cena 190€. El resto nose de donde lo sacaron. Pero si no te das cuenta, encima te engañan. No volveré a repetir.

Ha sido una estancia perfecta, el hotel muy acogedor y bonito, el personal super amable y atento, sin duda repetiremos!

Todo perfecto y el personal super amable!!