Linzhe0430
October 10, 2024
1. 淋浴設施問題
入住期間發現花灑存在問題,淋浴水時冷時熱,給人的洗浴體驗帶來極大的不便。此外,花灑頭竟然用捆紮帶固定,顯然是維修不及時或管理疏忽。更令人無法接受的是,衞生間鏡子銹跡斑斑,嚴重影響整體衞生狀況。
2. 早餐廳服務與餐品問題
早餐廳的服務態度令人堪憂,不僅服務不周到,而且餐品種類單調,難以滿足不同客人的口味需求。這樣的餐飲服務,無疑影響了客人的整體住宿體驗。
3. 江景美景
儘管住宿過程中存在諸多問題,但酒店所處的江景確實是一大亮點。站在房間的窗前,可以一覽無餘地欣賞到漢江的美麗,這為住宿體驗增添了一抹亮色。
4. 客房服務人員態度問題
尤其是8層客房的服務人員態度令人不滿。在服務過程中,不僅缺乏熱情,還顯得不夠專業。相比之下,7層客房的服務人員和8層的主管態度明顯更好,他們不僅服務周到,而且十分勤快,給我們留下了深刻的印象。
5. 設施配置問題
酒店作為一家一晚收費五百多的中高端酒店,卻缺少了一些基本的設施,如小冰箱和浴袍。這些設施的缺失,不僅讓人感到不便,也反映了酒店在設施配置和管理上的不足。
綜上所述,本次住宿體驗存在諸多問題,包括淋浴設施、早餐服務、客房服務和設施配置等方面。然而,也有值得表揚的地方,如江景美景和部分服務人員的良好態度。希望酒店方面能夠重視這些問題,加強管理和維護,為客人提供更加優質、舒適的住宿體驗。
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