Guest User
July 5, 2024
6點鐘後辦理的入住。前台一男一女一開始説208房,一會又改成301,沒有電梯,我們3個女的提出能否幫我們把行李箱拎到3樓,前台的女子立刻説:我們沒有這項服務,工作人員也已經下班了。我也不知道他們倆算什麼(她説他們不是老闆)。如此我們衹好退一步要求房間改到2樓,回答是:2樓沒有空房間而且你們也沒在訂單裏註明訂在2樓(在攜程訂房間還要註明樓層?)還滿臉譏笑説:不行你們換其他地方住啊(這是拿捏住我們過了免費退房時間了)。真如吃了個蒼蠅!我們本着在外多一事不如少一事,衹得按下火氣耐着性子再商量,同時調出攜程訂單,看到上面明確標了2層,這才給了我們他們倆口中沒有的2樓房間,更讓我們意外的還是房間的佈局和設施,3人間沒有3套洗漱品,1平米不到的衞生間集中着洗臉枱蹲廁淋浴,最難受的是淋浴的水順着門口全流前房間內,緊挨着衞生間的床邊全是水。這種環境、衞生、服務態度是如何在攜程出現的?攜程還能放心用嗎?
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