Guest User
July 1, 2024
Hotel caratteristico di montagna, bellissimo parco e terme con grande piscina interna e esterna, presente anche una sauna nel giardino con vista montagne WOW ! Abbiamo usufruito del servizio massaggi del wellness department, bravissimi ! Meraviglioso buffet colazione, ottima cena con servizio impeccabile così come il buffet per il pranzo. Qualche pecca invece per la camera, seppur bella con balcone e vista, ottimo comfort del letto, ma il bagno assolutamente “datato anni ‘80”, doccia nella vasca da bagno e accessori, si nuovi, ma scomodi nell’utilizzo. Tutti gli asciugamani dovrebbero essere di spugna non anche di tela, inoltre abbiamo avuto problemi con il cambio degli accappatoi del giorno prima che erano bagnati, cambio non effettuato seppur segnalato alla reception il mattino presto, nel bagno sono indispensabili sacchetti igienici per signore e fazzolettini (tipo Scottex) … mancanti. Un discorso a parte per la reception…. Check-in ok. Ma… al ristorante avevamo chiesto che gli extra (cene/pranzi e vini ecc.) fossero contabilizzati a parte in quanto il nostro soggiorno era un regalo e non volevamo che fossero addebitati ad altra persona, invece alla partenza ci è stato detto che tutto era già addebitato sulla CC fornita a garanzia !! Prima del check-out!!! Facendoci fare, oltretutto, pessima figura!! Non ultimo, magari…, una divisa alla reception, come è negli altri reparti dell’hotel sarebbe auspicata. Sono nell’hotel business da moltissimi anni e certi dettagli si notano…. Tutto sommato ottimo soggiorno e valutazione senz’altro positiva.
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