Hotels near Christ the park, Araxa

Expresso aqui minha decepção com o hotel nacional inn Araxá. Comprei uma promoção no site do hotel com o seguinte título ” promoção Páscoa, pensão completa” paguei no cartão e fui. No check- in fui informada q eu tinha adquirido diárias somente com café da manhã. Aleguei que comprei a promoção no site com pensão completa e me levaram para cv com o gerente, um tal de Rodrigo. O cara não quis nem me ouvir direito, disse q não comprei pensão completa, de forma bem rude, tentei entrar no site para mostrar que comprei a promoção, mas tiraram tudo do ar. Eles alegaram que o pessoal que faz o site não tem contato com a recepção do hotel. Me senti enganada! Disse que iria deixar o hotel, contudo um Sr. chamado Samuel, tentou entender minha situação e resolveu o problema. Pediu para eu enviar os e-mails com a reserva e acertou tudo. Não comprem nada pelo site do hotel, é uma farsa!!! Não volto mais lá, minha irmã pediu um travesseiro extra para ela dormir melhor e a menina da recepção negou, disse que o hotel teria varios check-ins naquele dia. As instalações são muito velhas, tivemos problemas com o vaso que disparou a descarga, o piso do quarto 303 próximo ao banheiro estava fora do nível, com o taco estufado, podendo causar acidente.No check-in a menina da recepção não informou os horários das refeições , senhas Wi-Fi, nada!!! Outro absurdo, cobram R$20, de diária do estacionamento, nunca vi isso em outro lugar.

The hotel is very new, the cleaning of the beds and towels is excellent, and we have only contacted the receptionist with few staff. As it is a small city and they had few guests, breakfast had few options, but it's something that gives you to understand. Only the juice that could be at least of a box and not of a powder ... The hotel is well located, in the new part of the city is the view is spectacular!