Serena Buzios Reviews

Nice stay in a hotel, which I have visited years ago. Relaxing and enjoing nice day´s in Buzios

Mais uma vez o Serena Hotel nos surpreendeu pelo atendimento e qualidade dos serviços! Ficamos em quarto enorme e muito confortável!!! Sem falar da educação dos funcionários e belo café da manhã!!! Indico sempre!!! Quando voltarmos a buzios, certo que hospedaremos aqui!! E agora será com nossa bebê que já está chegando!!!

Excelente atendimento! O ar condicionado estava fazendo um barulho e prontamente eles substituíram o equipamento e ainda mandaram uma seleção de frutas de cortesia para se desculpar pelo transtorno! São muito atenciosos! Estrutura do hotel é muito boa! As amenidades de banho são da Boticário!

Hotel próximo à praia, café da manhã bom, mas como tenho intolerância a glúten e lactose não tinha quase nd de opção.

Execepcional

Great stay. Warmed up pool was great. Delicious breakfast. Really clean rooms. Close to a beautiful beach with a service point for hotel guests Ants were a problem. Too much salt on the bacon sometimes.

Amazing Location, Food and service !!!

Nuestra estadia fue de lo mas bella. En nuestro caso nos hospedamos en una habitacion doble, un altillo con dos camas arriba y una doble en Pb. Jakuzzi en el patio. Hermosa realmente. Lo mas destacable la atención en recepción, nos dieron las mejores recomendaciones y fueron super amables. Punto aparte el personal del desayuno en particular uno de ellos, Luiz muy predispuesto y cordial. Si tendria que sujerir algo seria una puerta en la bajada del entepiso de la habitación. Muchas gracias. Sin dudas volveria.

Não condiz com as fotos. Área da piscina com almofadas de couro cheias de mofo. Limpeza do quarto deixa a desejar. Café da manhã simples e igual todos os dias. Hóspedes podem fumar durante o café da manhã. Nada educado pra quem está com crianças. Zero hospitalidade dos funcionários. Saímos um dia antes porque não tinha condição de ficar num local assim. Fijam desse local. Ao menos que não se importem com má conservação e hóspedes fumando desde a área da piscina ao café da manhã.

Enamorada del hotel, desde que elegí el viaje,todo impecable, desde la habitación, la calidez del desayuno, el atardecer en el bar , la recepción, todo para un verdadero descanso. Pudieron asesorarme en todo lo que pregunte, volvería a elegirlo nuevamente

Excelente lugar habitaciones muy confortables , la atención es de primera. Un poco alejado del centro de buzios a unos 25 minutos en taxi . Linda playa GERIBA a 2 cuadras del resort. Amplio buffet para almorzar . Desayuno con típicos sabores de la region

Gosto muito do Serena por várias razões: pertísimo da praia, serviço de praia com guardas sol, cadeiras e bebidas, bela piscina, área de lazer para adultos e crianças e bom bar e restaurante. Apenas a pequena manutenção deveria ser levada mais a sério, onde pequenas coisas demorariam no máximo 30 minutos para serem resolvidas. Deixei a pequena relação na recepçao no meu check-out. Mas mesmo assim continuo cliente do Serena porque gosto muito.

Excelente!!! Hotel lindo, bem decorado, charmoso e com excelente localização, bem pertinho da praia. Café da manhã delicioso, farto, com muitas frutas, pães, bolos, tapioca, omelete e crepioca feito na hora. Funcionários super simpáticos! Única sugestão é a cobertura do estacionamento.

Cuando decidimos ir a Buzios en familia no sabíamos dónde hospedarnos . Y ahora podemos afirmar que ir a geribá y a SERENA fue la mejor decisión. Quiero destacar la atención de Michael ,Juan Pablo , Juan Manuel y Vanderson que nos recibieron y siempre estuvieron atentos resolviendo todo . Wesley,Sandro,Edson,Maria,Luiz , Daniel , Jose … un gran equipo que en el restaurante , bar ,piscina y playa … siempre predispuestos con ganas y una sonrisa. Tiberio y Ademire colaborando , ayudando y haciendo que todo funcione a la perfección . Serena está situado a una cuadra del mar , cuenta con servicio de playa , sombrillas , reposeras y atención del bar en la misma … un 10 ! Los habitaciones son cómodas y los espacios comunes son muy lindos La piscina es climatizada , y el kids club cuenta con actividades para los más chiquitos . Sin dudas recomiendo a serena ! Agradecidos por la atención y por hacer de nuestras vacaciones un días excepcionales . Gracias a todo el equipo ! Gran abrazo !