Washington
March 20, 2023
Decepção em todos os Sentidos!
Insatisfação completa do primeiro ao último dia de hospedagem!
1-Logo no check-in ja recebemos a notícia que não tinha ninguém para ajudar com as malas, mas ate ai tudo bem, tem hotéis que realmente não disponibilizam mesmo...o problema é que a pousada tem varias escadas, com degraus super perigosos, para crianças, ou alguém com alguma dificuldade de mobilidade e impossível...acessibilidade no local nao existe.
2-Nosso banheiros simplesmente estava sujo, alguém tinha usado, feito o número 2 e não tinha dado descarga, e a tampa estava quebrada...ou seja o quarto não tinha cido limpo para nossa estadia, fui imediatamente reclamar na recepção, enviaram uma pessoa no quarto q veio estramente nervosa, alengando que o quarta estava limpo e o banheiro tbm, pois ela mesmo tinha limpado, e se estava sujo foi porque alguemtinha usado,insinuado minha família tinha feito aquilo, mesmo com tudo isso, não limpou e nao reconheceu o erro, simplesmente deu descarga e foi embora, jogar nenhum produto e limpar!
3- ficamos usando a mesma toalha de segunda a quarta-feira, mesmo eu indo todo dia pedir para trocar.
4- Gerente Eliana super mau educado e grossa,toda vez q ia reclamar de algo,ela sempre dizia que nao depedia dela , e sempre outras pessoas, momento algum se demostrava constrangida e disposta a resolver o problema, ao contrario se mostrava muito incomodada com as solicitações.
5- banheiro, não eram limpo, o cheiro de urina e esgoto insuportável
6- cafe da manhã horrivel.
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