Hôtel & Spa le Germain Charlevoix

Voici quelques commentaires lors d'un bref séjour à l'hôtel Le Germain de Baie-St-Paul le 3 juillet 2024. J'ai relevé quelques détails que je me dois de signaler. Les stagiaires à la réception nous accueillent avec courtoisie et sont très gentils. Deux grands-parents, une mère et ses 3 enfants font partie du voyage. La chaleur est suffocante et nous avons hâte d'arriver à nos chambres respectives qui sont situées sur 2 étages à l'arrière de l'hôtel. On l'appelle La Bergerie. Pour y accéder, il n'y a pas de bagagiste en fonction mais seulement un chariot chargé de valises qu'il nous faut pousser dans une pente assez prononcée. En badinant, je mentionne qu'un car électrique serait apprécié. En arrivant à la Bergerie, on constate qu'il n'y a pas d'ascenseur pour monter aux étages. On était complètement abasourdi. Rendu à la chambre relativement petite, il faut s'habituer à la porte coulissante de la salle de bain qui glisse très rapidement et pourrait causer d'éventuelles blessures. Toujours dans la salle de bain, la poignée du robinet est difficilement accessible , malheureusement. Mais, c'est en ouvrant les rideaux sur la cour arrière que l'on découvre un paysage absolument renversant. Une basse-cour avec poules, canards et bovins s'offre à nous et la vue est magnifique. Bien que bucolique, ce décor ne correspondait pas à une chambre standard. Mais nous avons appris, par la suite, que la présence de ces animaux de la ferme entrait dans la mission que l'hôtel s'était donné et nous respectons cette approche philosophique avant-gardiste. Mais il aurait été souhaitable de préciser l'ensemble de ces renseignements lors de la réservation pour éviter tout quiproquo. Aviser le client sur ce qui est mentionné précédemment et aussi que l'hôtel va demander une pré-autorisation sur la carte de crédit comme garantie pour le montant du séjour, C'est excellent et on applaudit cette très belle initiative. P.S. Les 2 dernières questions du sondage portent à interprétation pour les personnes âgées qui sont séparées ou divorcées quand on divise les actifs...

Un gros merci pour l'accueil, le service et les repas gourmands au Labour dont la cuisine est rehaussée par les choix de produits locaux . Nous avons adoré notre séjour à Charlevoix. Un "high five" plus particulier à Zoé qui est clairement tatouée avec l'ADN Germain !

Magnifique

Complexe hôtelier situé dans un lieu champêtre, personnel accueillant et dévoué, chambre propre et décorée adéquatement avec les commodités d’usage (accès Internet, cafetière, lit confortable, etc.). L’hôtel, qui offre de multiples services (restaurants, centre de remise en forme, spa, entre autres), est bien situé, plusieurs attraits touristiques de Baie-Saint-Paul étant accessibles à pied. Petit déjeuner copieux à l’un des restaurants de l’hôtel. Le Germain est un choix incontournable dans la région, car il fait partie de ces établissements qui répondent parfaitement aux attentes de la clientèle.

Magnifique séjour !

Nos coup de coeur: les lits superposés pour les enfants, la douche italienne, la propreté exceptionnelle des linges de lit et bain, les produits de bains à l'huile essentielle Les gros bémols: à partir du moment où l'on ne mentionne pas que la piscine n'est pas toute saison c'est de l'arnaque, On n'a jamais payé un hôtel à 400$ la nuitée sans piscine pour les enfants. Puis quand on a émis le commentaire à l'accueil ils nous ont dit qu'il fallait appeller a l'avance pour le savoir ouf! A voir car une piscine qui n'est fonctionnelle qu'en été ne justifie pas ce prix pour les offres sur place. Et à voir les commentaires, nous ne sommes pas les seuls.

L arrivée s est très bien déroulée et il y a de nombreuses stations de charge tesla. L accueil était très bien cependant l’agencement de l hôtel invite à une visite accompagnée lors du Check in. Le soin apporté à l eco friendly devrait être apporté d une autre manière, en effet l absence de bouteille d’ eau en chambre ou de chausson parait mesquine sans les explications du personnel. D autant que dans d autre hôtel du groupe ces points sont très bien explicités. Cependant tout était très bien, Fares a été adorable ainsi que toute l équipe.

Pas adapté aux travailleurs

Lors de notre escapade de 7 jours, nous nous sommes arrêtés à l'hôtel Germain pour notre première nuit. L'hôtel offre plus de 145 unités de catégories classique, supérieure, familiale, suite junior, studio et loft. Les chambres sont localisées dans le bâtiment principal et dans différents Pavillons. L'établissement offre plusieurs forfaits différents à la clientèle. Les restaurants Les Labours et le Bercail offrent des menus différents. Il faut regarder leur site web pour les heures d'ouverture. L'hôtel dispose également d'une salle de congrès, un Spa Nordique, un gym ouvert 24 heures, une piscine extérieure en saison, un bar, une aire de pique-nique, un foyer extérieur, de grands stationnements gratuits, plusieurs bornes de recharge pour véhicule électrique et d'une gare de train touristique. Celle-ci est située directement à l'hôtel. Nous avons apprécié l'hôtel car celui-ci est situé près du centre-ville, du jardin de François, des sentiers de vélo et de randonnée pédestre, du boisé du Quai et de la plage. Mais ce que nous apprécions par-dessus tout, ce sont les nombreux animaux de ferme que nous pouvons voir soient les poules, les brebis et les bovins Highland. D'ailleurs, nous nous arrêtons à chacune de nos visites à Baie Saint-Paul pour aller voir les animaux. Notre séjour, juin 2024 -chambre classique avec un grand lit situé dans le bâtiment principal -lit très confortable, literie et oreillers hypoallergéniques, couette en duvet -grand bureau et chaise, fauteuil, téléviseur à écran plat -plancher de bois et céramique -coffre-fort, mini-réfrigérateur, machine à café Nespresso, porte-bagages, climatisation -belle grande salle de bain, grande douche vitrée, toilette séparée -belle vue sur les trois clochers de Baie Saint-Paul Les plus: très bel accueil, la propreté de la chambre et du site général de l'hôtel, la ferme et ses animaux, le foyer extérieur situé près de l'aire de pique-nique et pouvoir se déplacer à pied aux différents attraits de la ville de Baie Saint-Paul.