Hotel Traube Tonbach

Perfektion Die Traube versteht es seit Jahrzehnten den höchsten Ansprüchen an Gastronomie und Hotelerie zu genügen. Ein genialer Wellnessbereich, großzügige Zimmer - es gibt (fast) nichts zu verbessern.

Traumkurzurlaub im Schwarzwald Wie in den früheren Jahren eine traumhaft schöne Woche, gerade auch für unsere 10jährigen Zwillinge.

Kurze Auszeit. Entspannende Tage mit viel Glück und den letzten schönen Sonnentagen im November. Man konnte ohne Jacke in der Sonne entspannen. Dazu kommte man im beheizten außen Pool entspannen. Das Hotel lebt gute persönliche Gastfreundschaft.

Schlechter geht es nicht! Wir waren zum Nachtessen in der Schwarzwaldstube. Das Essen war absolut top, aber was nachher kam war im Nachhinein eine absolute Frechheit. Wir gehören zu der Generation die ihre Konsumentationen noch bar bezahlen. Nachdem wir den Betrag in die bereitgestellt Mappe gelegt haben, wurde sie von der zuständigen Dame abgeholt und mitgenommen. Nachdem wir einige Zeit vor dem komplett abgeräumten Tisch gewartet haben und absolut kein Personal mehr vorhanden war sind wir ohne Verabschiedung auf unser Zimmer in der Traube gegangen. Einige Zeit später bekamen wir einen Anruf aus der Schwarzwaldstube mit dem Vorwurf wir hätten EURO 200.00 zu wenig in die Mappe gelegt verbunden mit der Frage: Soll jemand rüberkommen und es holen und regeln sie dies am Empfang? Mein Mann hat sich nochmals angezogen und die EURO 200.00 in der Schwarzwaldstube übergeben. An Schlaf war natürchlich nicht mehr zu denken (Wie konnte das passieren? Wir haben doch beide nachgezählt?). Plötzlich kam uns der Gedanke im Portmane meines Mannes nachzusehen: Wir hatten EURO 2'000.00 eingesteckt und es waren tatsächich nur noch EURO 200.00 drin. Bei einem bezahlten Betrag von EURO 1'300.00. Am anderen Morgen bei der Abreise haben wir an der Reception darauf hingewiesen, dass wir solche Orte prinzipiell nicht mehr aufsuchen. Nach anfänglichem Verständnis wurde uns beschieden "wir hätten ja nicht zahlen müssen". Der absolute Hammer folgte dann noch als wir wieder zu Hause waren: Wir hatten unser E-Auto zum laden und parkieren in der Garage dem Personal übergeben und es wurde bei der Abreise wieder vor das Hotel gestellt. Der Herr der uns das Gepäck auf das Zimmer brachte sagte uns noch er hätte das Ladekabel erst im Auto suchen müssen, es aber dann gefunden. Die Tasche des Ladekabels stand dann auch im Kofferraum als wir abreisten. Als wir zu Hause die Tasche wieder am gewohnten Ort verstauen wollten, war die Tasche leer. Nach Rückfrage im Hotel wurde uns mitgeteilt, dass bei Ihnen kein Ladekabel gefunden wurde. Mit diesem Wochenende haben wir den Glauben an die Menschheit - insbesondere ans Hotelpersonal verloren - und werden in Zukunft alles mehrmals kontrollieren und nachprüfen. Notabene geschah dies in Deutschland und nicht in irgendeinem zweifelhaften Land. Wir haben uns entschlossen Strafanzeige zu erstatten.

Nach unserem ersten Besuch im Hotel Traube Tonbach hatten wir bei Tripadvisor angekündigt: Wir kommen wieder. Genau das haben wir dann zum Ende der Sommerferien auch relativ spontan getan. Und: Es war ein bisschen wie nach Hause kommen - wir bekamen nach dem Begrüßungs-Champagner (Vielen Dank!) eine schöne, geräumige Eck-Suite mit herrlichem Blick auf das Tonbachtal. Neben den großen Highlights - Top-Top-Gastronomie, großzügiges Spa, herzlicher Service - sind es die kleinen Dinge, die die Traube so besonders machen. Das Popcorn zum Open-Air-Kino unterm sommerlichen Sternenhimmel. Die täglich aufgefüllten Pralinen im Zimmer. Die allabendliche Begrüßungsrunde durch die Gastgeberfamlie Finkbeiner. Die Hotelzeitung, die jeden Morgen an der Tür baumelt. Deswegen schreiben wir auch nach diesem Kurzurlaub: Wir kommen wieder….