Smith Hotel

A completely normal hotel. Of course, cleaning is lame as always in Baku, I’m already used to it. She asked me to clean up after 3 days, as if they just changed the towels, slippers and put some water in. Apparently they don’t remember the cleaning rules in a 4 star hotel. The location is good, the area is pleasant. The staff is friendly, always smiling. It’s quite possible to stay for a couple of days, but if there is no proper cleaning, you won’t stay for long, as it won’t be comfortable. Moreover, there is a busy road nearby; I opened the window and it was already dusty.

it was good

Very nice hotel with a good location, there is a supermarket downstairs, and you can walk to the shopping center. I ordered a suite, which is very large in size. But the number of rooms is small, and room prices vary greatly.

Остановились в этом отеле с ожиданиями, что все действительно так, как написано в отзывах! НО какого было разочарование и ужас в глазах… 1. Забронировали номер за полгода до приезда, несколько раз предупредив, что нужны две раздельные кровати. По итогу, мало того, что кроватей раздельных не было, так еще и зайдя в номер, было таааааак накурено, как будто мы находимся в будке для курящих в аэропорту (это при условии, что на всех дверях номера висят таблички «курить запрещено»). С большими усилиями еле еле добились поменять комнату на другую. 2. Постоянно ломался туалет, то смывал, то нет. Когда говорили, что нужно починить, приходили чинить спустя 4 часа. 3. Не работал фен, не работал холодильник. 4. Просили дополнительное одеяло и комплект полотенец, потому что нас двое - несли тоже полдня. Так еще и сказали «ну вы сами застелите, мы не умеем». В отеле не умеют вдевать одеяло в пододеяльник - смешно! 5. Завтрак отвратительный, абсолютно не вкусный, без какого-либо выбора. Одни полуфабрикаты готовые. 6. В номере очень грязно, как будто не убирались лет 5. Везде плесень, сырость белье постельное не первой свежести. Фото представленные на сайте - им явно лет 20 (представляю реальные фото того, как выглядит номер). 7. Также в номере очень душно, невозможно дышать. Если включаешь кондиционер, то из него падает что-то белое. Отель предлагает себя как 4 звезды. Но по факту еле тянет на 2 звезды. Также, незадолго до отъезда узнали, что проводилась ежегодная проверка всех отелей в Баку и у данного отеля отняли все звезды, кроме одной. Поэтому рядом сняли табличку с названием и количеством звезд у отеля. Но отель продолжает нагло врать и представлять себя как отель с 4 звездами! Безобразие! Отзывы накручены, качество и услуги отвратительные. Хуже отеля я не видела. Я оставлю данный отзыв везде, где смогу, потому что впечатление от поездки было испорчено напрочь с самого начала!

Merhabalar... İşim gereği farklı yerlerde farklı otellerde konaklıyorum yıllardır. Hayatımda bu kadar pozitif enerjili personelin çalıştığı kaldığım ilk otel diyebilirim Smith oteli.Otele giriş yapıyorsunuz resepsiyonda sizi Niyaz bey karşılıyor,saygılı ve güler yüzlü bir arkadaş.Odanıza yerleşene kadar sizinle ilgileniyor.Gece müdürümüz Kadiz bey çok naif ,kibar size dostça yaklaşan biri selamını eksik wtmez sorununuzu kendi sorunuymuş gibi çözmeye ***ret eder.Sabah kahvaltıya geçtiğinizde Selbi ablamız elleriyle hazırladığı kahvaltılıklarla ve güler yüzüyle sizi karşılar.Sevgili müdürümüz Meryem hanım dünya tatlısı bir insan yüzü hep güler gözlerinin içide.Gülülücükler sende eksik olmasın.Smith otel sahipleri ne ve adını sayamadığım tüm personel arladaşlara çok teşekkür ederim.Elinize,emeğinize,yüreğinize sağlık.

Мы забронировали номер на 4 дня. Номер оказался не подготовленный - грязь везде, постельное белье на одного. Все в номере на одного человека. Душевая кабина грязная. Принесли постельное белье для второго человека, но оно грязное и рваное. Около кровати валяется мусор. Сервис не соответствует заявленному. Впечатления испорченны. Переночевали и сьехали. Деньги не вернули, хотя правила отеля нарушены. Завтрак скудный. Молоко для кофе стояло прокисшее, с истекшим сроком годности. Персонал не приветливый. Сервис очень плохой. Странно, что 4 звезды, я бы и 3 не дала.

The hotel is not bad, the staff is responsive and friendly. It’s a long way from the old city, but the metro and other attractions are within walking distance, and they issued a transport card that could be topped up. I took a room with breakfast, breakfast - buffet, something hot, like an omelet or fried potatoes with mushrooms, snacks, cottage cheese, muffins, cookies, etc. There was a Spar and KFC store on the ground floor - also convenient. I took a standard room, it was a little noisy because... The windows face the street and there was a tobacco smell in the room - the only thing I didn’t like. The staff is good, there are Russian speakers, they responded to requests and wishes. Overall I liked the hotel.