Hotel la Palma Romántica

Cada vez peor. Personal sin ninguna experiencia en hostelería que te hacen esperar una eternidad para ser atendido de una forma mediocre. Es una auténtica pena, ya que es un hotel que conozco desde hace más de 20 años y que fue un verdadero ícono en la isla de La Palma. Actualmente solamente vienen algunos extranjeros que se arrepienten una vez que han probado tan triste experiencia.

El hotel está en un enclave natural excepcional. Sin duda está es una de sus mayores fortalezas. Así mismo el atendimiento del personal es muy adecuado. Lo he puntuado como Normal por las siguientes razones. Sus instalaciones necesitan una renovación, actualización y modernización. Me dio la sensación que las pobres camareras de piso eran pocas y tenían una carga de trabajo excesiva. Por su parte el bar restaurante, tenía una carta corta y algo subida de precio, pero asequible. En fin. El hotel se encuentra en un enclave que vale la pena, pero necesita una inversión.

Bien pour une étape mais pas plus! Petit déjeuner très basique. Literie très moyenne a ressort. Pour les équipements Une piscine extérieure a 15 degres Piscine intérieure 18 et le jacuzzi A 22... Donc bof.. Le pire!! Le dîner !! Arrivée à 20h15 servis a 22h!! Même pas un verre d'eau ni un bout de pain pour nous faire patienter ! Même pas 1centimes sur l'addition !!!

El personal es muy amable y la limpieza también está bien, pero el desayuno es igual todos los días y muy pobre en cantidad y variedad. Me decepcionó mucho. Pone que tiene gimnasio y, yo que iba con idea de hacer uso de él, no pude. Está obsoleto total. Mejor que lo quiten de la página y lo cierren. Es una pena porque el hotel está en un entorno maravilloso y súper tranquilo.

L’hôtel est resté dans son jus comme on dit mais c’est ce que recherchions : une bâtisse magnifique avec une vue magnifique ! La chambre était propre et même si elle aurait besoin d’être un peu rafraîchie, cela enlèverait tout le charme de l’établissement. Piscine extérieure et intérieur que nous n’avons pas utilisées. Le petit déjeuner est bien copieux avec des produits de gamme basique mais étant donné le tarif de la nuitée (80€ à 2 avec le petit déjeuner) on ne peut pas espérer mieux. Le restaurant le soir est bon, produits frais, cuisinés au moment. Le serveur est très sympathique et la salle du même genre que l’hôtel : authentique. Vous êtes au bout du monde au nord de l’île et cela fait du bien pour un bon break. Nous sommes restés 2 nuits et c’est parfait.

Lo que voy a contar supera la ficción, estamos en shock. Cansados y decepcionados a un nivel indescriptible. Acabamos de llegar de Tenerife hoy 29 de Julio del 2022. Teníamos reserva en este hotel. Lo que pensamos que serían un finde para desconectar básicamente se han vuelto una pesadilla. Llegamos hoy día 29 a las 22:30 al hotel desde el aeropuerto. Una vez allí, nos dan la llave y nos acompañan a la habitación. Mientras bajábamos la impresión no era muy buena olor a humedad, pero bueno no le dimos importancia. Llegamos a la habitación se mancha la chica y nosotros entramos. Pues aquí viene lo mejor, ni una cámara oculta hubiera descrito lo que acabamos de vivir. Arañas en el techo, en las paredes, en las cortinas, en los automáticos de la luz, y cuanto más mataba mi amigo más salían. El problema no es que son arañas, si no que son enormes, ENORMEEES!!! (subiré fotos porque yo con palabras no lo puedo describir). Obviamente no podíamos dormir en esa habitación ni de broma. Llamamos a recepción para que la señora bajará a verlo. Ella entra en la habitación, coge papel higiénico y se pone a matarlas, como si fuera algo normal. Nosotros en shock, mientras las mataba, y nos decía que era normal, porque estaba la en medio del campo. Pero sinceramente soy de casas rurales, hoteles rurales y en la vida, había vivido algo similar con unas arañas de ese tamaño y TANTA CANTIDAD ( y las que no vimos). Pues esto no es lo peor, estamos hablando que son las 23:00H,. Obviamente después de lo ocurrido en esa habitación no podemos dormir. A la espera de una solución al menos para pasar la noche, sumando la hora que era, que estaba empezando a llover más la neblina. La única solución que nos dan es que nos devuelve el dinero, porque no tiene más habitaciones. Le comentamos que no queremos el dinero, que nos reubiquen porque venimos de otra isla son las 23:00H. Nuevamente la respuesta por parte del hotel es que nos devuelven el dinero y ya. Básicamente nos dejan en la calle, no nos dan ningún tipo solución..que ella no puede hacer nada. En resumen, 4 personas tiradas en la calle a las 23:00H, lloviendo y sin saber donde pasar la noche., De verdad que estoy flipando. Por lo tanto, Hotel Palma Romántica poco más que añadir, gracias por todo!!

Sólo puedo opinar sobre el restaurante. Tienen una carta bastante normal. Pedimos una sola de marisco, que sin estar mala, era bastante normal y muy aguada. Luego un pescado que poco o nada tenía que ver con los que se comen en la costa. Aparecimos allí buscando lugar donde comer. La relación calidad, precio no es buena. Respecto al hotel tiene una pinta estupenda y el lugar es un paraíso para relajarse y olvidarse por completo del mundo.