marinadZ7632UC
June 6, 2022
Decepcionante. Inicialmente, os quartos eram extremamente gelados, embora houvesse split, mesmo ligado na temperatura de 30 graus, não funcionava. TV não funcionou, lençol estava sujo, não repuseram de maneira adequada o papel higiênico, o banheiro úmido de maneira espantosa. O hotel expõe em suas publicações que oferece tais serviços os quais não são efetivamente cumpridos, o que fere o direito do consumidor de ter o que lhe fora ofertado. Outrossim, cabe salientar que o café é servido até 09h30, horário completamente fora do padrão da hotelaria. O que choca ainda mais é o fato de que o hotel se localiza em região que constantemente tem temperaturas baixas, chuvas e umidade e não está nenhum pouco preparado para isso, conforme se vislumbra da umidade do banheiro, da inexistência de aérea coberta para trânsito dentro do hotel e da falta de funcionamento do split. Havia ido ano passado no hotel e é inexplicável a queda no atendimento que fora vislumbrado.
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