Vacancéole - le Domaine d'Enserune

Un lieu sale et mal entretenu. Un logement avec des traces sur les sols, murs, salle de bains sale, couverts gras et pour finir un personnel pas sympathique et surtout à la limite de l’agressivité. Sans parler du fait qu il a fallu attendre pour un « état des lieux » alors que nous n’avons passé qu’une nuit et que le logement était en piteux état. Un conseil, à fuir.

Nous avons passé une semaine en famille en août au centre et sommes très déçu par le centre dans sa globalité, l'accueil mais surtout notre hébergement. Apriori, certains hébergements sont rénovés mais nous n'avons pas eu cette chance. Notre hébergement le 91, était sale, moisissure au sol, joints de la salle de bain noirs, fuite au chauffe eau et moisissure sur 20cm dessous. Odeur de cigarette et de moisissure pestilentielle. La chaleur dans les hébergements équipés d'un ventilateur est intenable au mois d'août. Il est important de noter également que suivant l'hébergement, vous n'avez absolument pas d'intimité, le vis à vis est omniprésent. Concernant les points positifs, la piscine est agréable et l'emplacement est très bien pour découvrir le secteur de Bézier et la mer.

La résidence est très bien, il y a quelques animations que le mardi et le jeudi il n’y a pas de bar le soir ils n’ont pas le droit de vendre de l’alcool, sur la résidence, c’est une résidence très calme pour les gens qui veulent vraiment vraiment du calme, un peu de vis-à-vis sur certains logement la piscine très bien et la laverie est en panne et prévoyez votre ventilateur, car il n’y a qu’un seul ventilateur par logement et les chambres sont en mezzanine donc pas de fenêtre donc très chaud ! IL N’Y A PAS de CLIMATISATION!

Ce domaine est une très bonne découverte pour des vacances en famille ! Super rapport qualité-prix et idéalement situé (15 minutes de la mer). L'équipe qui travaille là bas est très sympathique et à l'écoute. Mes enfants ont adoré le mini-club et les animations. La piscine est super et impeccable. Rien à redire sur la propreté !

Commençons par les cotés positifs : Site facile et clair pour réserver, pas de jour et de départ obligatoire, accepte les animaux, appartement propre, lits confortables, terrasse, piscine et extérieurs bien entretenus. Coté négatif : une seule porte fenêtre pour appart mezzanine 4 personnes, donc très chaud (pas de clim), frigo, VMC et compteur électrique très bruyant, pas possible de décharger affaires devant la location, une dizaine d'enfants jusqu' à 23 h devant qui jouent au ballon (terrain de pétanque) et crient devant la terrasse, animation tous les après midi dans la piscine pour les enfants, ballon et plongeons à chaque fois que nous sommes allés nous baigner alors qu'il est affiché que c'est interdit (pas possible de se reposer 1 h ni marcher dans l'eau), un peu cher pour 3 jours les frais animaux car 36€ pour un chat, personnel froid et indifferent et le pompon c'est d'attendre 35 mn pour récupérer les clefs à l'arrivée à 16 h pour un depart à 10 h !!! L'accueil ouvre seulement à 16 h donc tout le monde arrive en meme temps (et meme un peu en avance) donc faire la queue dehors debout au soleil et quand tu peux enfin rentrer tu attends tjours debout ton tour. Pas une seule chaise ni devant ni dehors 👎

Bonjour, Nous aussi nous avons eu un problème d'infestation de parasites de type punaises,nous sommes partis vers 23h, en panique de voir nos affaires personnelles contaminées,aucune solution nous a été proposée, nous avons simplement trouvé l'agent de sécurité sur le parking, nous avons tenté de contacter l'accueil "toujours indisponible",le SAV ne veut rien savoir, donc un week-end fichu, un stress et une fatigue et potentiellement des parasites ramenés à la maison...Horrible

Nous avons réservé 3 gites et nous avons été très mal accueilli, personnel en aucun cas chaleureux avec des règles à n'en plus finir, nous sommes surveillés comme des enfants à la récréation. Le logement n'est pas adapté et pas propre pour le nombre de personnes. La douche ne marchait pas dans un logement l'autre, pas d'électricité. A chaque logement, un problème. La piscine ce n'est même pas la peine d'y aller car trop de restriction interdiction de porter des vêtements, interdiction de sauter dans la piscine, pas de claquette, pas de maillot de bain de plage pour les hommes. Le gardien à l'entrée est un gardien de prison pas aimable et se prend pour un militaire. Je ne recommande pas du tout cette résidence.

Mes enfants et moi avons passé de très belles vacances grâce à une équipe sur place au top du directeur aux « petites mains » tout est très bien géré. Le site est très reposant et bien entretenu. Logement propre et bien équipé . Encore merci et à l’année prochaine.

Très bon séjour au sein du domaine avec une équipe vraiment au top , la gentillesse du personnel est exceptionnelle. Nous reviendrons avec plaisir. La piscine est bien surveillée et très calme contrairement aux avis nous reviendront avec grand plaisir même si la Clim serait un gros plus . La résidence est très bien située idéale pour de belles balades. Quant au logement rien à redire très propre et fonctionnel. Bref je recommande les yeux fermés. Encore merci à toute L’équipe et bonne saison à vous tous !!