Hôtel Mercure Président Biarritz Plage

Average breakfast, not friendly and no service Like make-your-own fried egg, no fresh orange juice, not enough filling,…

Nous avons choisi cet hôtel Mercure pour son emplacement en plein coeur de Biarritz car nous pensions naïvement que la station serait calme début novembre. Notre première nuit a été gênée par un bruit de basses qui venait de l'extérieur de l'hôtel (fête foraine ? Concert dans un bar voisin?). Le lendemain, pour la deuxième nuit, nous avons demandé à changer de chambre pour ne plus donner sur la rue et la personne de l'accueil a tout de suite accepté notre demande. Hélas, nous avons mal dormi une fois de plus car nous avons eu vraiment chaud et la climatisation était sur mode chauffage non réglable ( alors que le réglage individuel est clairement indiqué sur le site Accord comme l'atteste la capture d'écran ci- jointe). Bref, nous avons passé 2 mauvaises nuits consécutives... Si l'on ajoute à cela un tarif de 22 € par personne pour le petit déjeuner alors que celui -ci est conforme aux autres hôtels Ibis et Mercure, autrement dit, tout à fait simple, avec en plus 3 employés qui ont du mal à assurer une présence continue un dimanche matin pour accueillir les clients et réapprovisionner ce qui manque, on est obligé de dire que l'on est déçu de notre séjour. Heureusement, les parkings souterrains permettent de se garer tout près ( 25 € ) et le bord de mer est tout proche. Mais le ratio prix/ prestation n'est pas bon.

Ce mercure est fidèle au standard du groupe Accor attendus pour quatre étoiles. Surclassement Platinum en chambre, privilège Superbe vue sur l’océan et sur Biarritz Personnel checking, Checkout, efficace, souriant et disponible Petit déjeuner complet à partir de 6h30. Prêt pratique, le parking payant juste à côté de l’hôtel

Séjour de 4 nuits en automne 2023 dans cet hôtel situé près de la Grande Plage. Très bon accueil avec surclassement en chambre privilège. En tant que membre Platinum du club AccorAll c'est toujours apprécié. Chambre petite, on sent que l'on est au centre ville, mais fonctionnelle et confortable. Vue partielle sur la mer. Literie adéquate pour mon dos, petit canapé et table bureau. Minibar bien fourni. Etagères en suffisance et penderie. Fer à repasser avec petite planche à disposition. Salle de bain propre avec douche à l'italienne ou à pommeau. Toilettes séparées. Produits Nuxe. Très bonne insonorisation avec l'extérieur, heureusement car ça peut être très bruyant avec le pub en bas de la rue. Hôtel qui correspond aux standarts Mercure, situation idéale pour visiter la ville et pour le business.