Residencial Bela Star
1 night
Rooms and Guests
1 room, 2 adults, 0 children
All Properties in Bonfim

Residencial Bela Star

Rua da Alegria, 642, Bonfim, Porto District, Portugal
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Located just a 15-minute walk from the centre of Porto, this small guesthouse offers family atmosphere and traditional Portuguese hospitality. Residencial Bela Star also provides free parking on site. Rooms are simply furnished and equipped with air conditioning. Each has a TV set and a private bathroom with a shower. Bela Star Residencial is situated 500 metres from Marques Metro Station. Many restaurants and cafés can be found nearby.Show More
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hotel overview picture
1/5
Cleanliness: 1.0
All 1 Review
Amenities
All Amenities
Surroundings
Airport: Francisco Sa Carneiro International Airport
(17.2 km)
Train: Sao Bento Train Station
(1.7 km)
Train: Campanha Train Station
(2.6 km)
Map

Rooms

Guest Reviews

Policies

Services & Amenities

Twin Room
4

Twin Room

2 Single bed
Non-smoking
Private bathroom
Room Details
Check Availability
Triple Room
5

Triple Room

1 Double bed and 1 Single bed
Non-smoking
Private bathroom
Room Details
Check Availability
Double Room
8

Double Room

1 Double bed
Non-smoking
Private bathroom
Room Details
Check Availability
Quadruple Room
5

Quadruple Room

1 Double bed and 2 Single bed
Non-smoking
Private bathroom
Room Details
Check Availability
Single Room
8

Single Room

1 Double bed
Non-smoking
Private bathroom
Room Details
Check Availability
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Guest Reviews(1)

1/5
Verified Reviews
  • Cleanliness1
  • Amenities1
  • Location1
  • Service1

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G‍u‍e‍s‍t‍ ‍U‍s‍e‍r
June 29, 2022
As soon as me and my boyfriend walked through the door we were shouted at Because apparently he wanted us to ring the bell before walking in and was saying that is rude to walk through people's houses without knocking first, even though that's a "hotel", not a house. Kept on shouting and raising his voice at me and my boyfriend. Then I tried to re-start the situation and asked what was the check-in time as on ********** is says 1AM what he started shouting at me again saying if it says 1AM it's because I changed it and that I'm stupid because nowhere in the world you can do a check-in at 1AM. I tried to explain that's a website and couldn't change those kind of settings myself and he just kept on shouting at me and insulting me (in portuguese as he refuses to say a word in any other language) After shouting and constantly insulting me and my boyfriend for 10 minutes we decided we didn't want to stay in that place as like this wasn't enough, the place was dirty and smelled bad. Then I wasn't shout at again when I asked for my money back as we wanted to leave, he insulted me again saying all the payments are made at reception (you have to add your card details when booking) and last but not the least, when I was mentioning that I had to add my card details at ********** he had the balls to say he doesn't work with ********** even though I booked the room through ********** app This was a horrible experience and quite traumatic. We were shouted at, insulted and disrespected. Don't book that place!!
G‍u‍e‍s‍t‍ ‍U‍s‍e‍r
October 14, 2021
El peor sitio donde he estado hasta ahora. Localización, está en la parte alta, creo que está más lejos de lo que dice la descripción, además, para poder llegar tienes que subir cuestas y calles empinadas. El residencial es horrible, categoría de pensión cutre, con cucarachas en las mantas, una que mate y quité, la tiré por el vater y otra en el suelo, que cayó y le hice una foto. La manta también tenía agujeros de quemado, pero no un agujerito, sino agujeros grandes. A eso no le llegué a hacer foto, pero vamos, el que vaya lo puede comprobar. El edredón igual. Cortinas sucisimas, cama vieja y asquerosa. El baño daba auténtico asco entrar, tapan los agujeros que hay con papel higiénico. El baño está muy muy descuidado. La segunda habitación que me dieron, porque me cambié, estaba al lado de la segunda puerta de entrada y toda la noche sonando el timbre y los portazos y la gente hablando. La puerta del armario estaba rota, no tenía ni aire acondicionado ni calefacción, salvo un ventilador de pie y un radiador roto, que medio funcionaba, estaba sucisimo. La primera habitación, el aire no le funcionaba, había humedad por las paredes y telas de araña, cama vieja, no tenía ventana, salvo un ventanuco en el techo, porque era una buhardilla y el baño igual, muy viejo, descuidadisimo, el WC se movía y se volcaba si no tenías cuidado, cortinas de tela en la ducha. Les comenté a la mujer que limpiaba que el aire no funcionaba, al menos ella si hizo el intento de ver qué pasaba y me trajo un ventilador, que no funcionaba y luego otro, pero el caso es que yo pagué por una habitación con aire acondicionado. Baje a hablar, como me dijo ella, con "el patrono" como le llaman allí, imagino que sería el dueño y le fui a comentar que el aire no funcionaba y el wc se movía, no pude porque se me echó encima, gritando y de muy malas maneras, falta de respeto, unos gritos y yo súper sorprendida le dije, pero calmese, no hace falta que grite, déjeme que hable, no? Y el me pisaba las frases y seguía gritando, lo que pude entender, es que aquello era una pensión, que es lo que había, que si no me gustaba que me fuera, que me daba el dinero, que qué quería, que aquello es una pensión, que si quiero más que me fuera a un hotel, que para eso estaban los hoteles. Y ahí fue cuando me dijo de cambiarme de habitación, que encima me dice, una te enseño, no más, si no te gusta te largas a otro sitio, gritando, accedí, porque sabía que estaba todo lleno, en el puente de octubre, todo lo más accesible, me lo enseñó y solo por tener ventana me cambié. Me dice el tipo, todo el hotel está lleno y tu eres la única que protestas, nadie lo hace, solo tu y le quise decir, que si yo era la única y los demás no, el problema es de los demás, no mío, que yo me quejo con motivo, pero se ponía a gritar y me pisaba las frases, era imposible poder hablar con ese individuo. Dijo que la pensión estaba completa y no es verdad, es más se le fueron clientes, lógicamente y tuvo disputa con otros clien
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G‍u‍e‍s‍t‍ ‍U‍s‍e‍r
December 10, 2021
Elegimos este sitio porque lo recomendaban en un blog de viajes, lo cual no entiendo la razón. El check in muy rudimentario, no nos pidieron DNI, solo anotaron el nombre de mi pareja en un papel y no nos dieron recibo ni justificante de que la habitación estaba pagada. Esto último llevó a aue cuando volvimos, como la llave se la quedan ellos, el señor de recepción no supiese si ya habíamos pagado o si estabamos intentando colarnos. Al final nos entendimos todos. La habitación vieja, la colcha dudosamente limpia, tuvimos que matar una araña de dimensiones considerables y las piezas del baño pierden agua cuando se usan y provoca que el suelo se llene de charcos. La cama no era muy cómoda y me desperté con dolor de espalda y cuello. Además es un sitio un poco ruidoso, la primera noche nos despertamos a las 5 de la mañana con los portazos. Una cosa muy buena que tiene es el aparcamiento gratuito en lo alto de una cuesta, aunque peligre tu vida bajandola de noche, pues no hay iluminación.
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Property Policies

Check-in and Check-out Times
Check-in: After 14:00
Check-out: Before 12:00
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Property Description

  • Number of Rooms: 24
Located just a 15-minute walk from the centre of Porto, this small guesthouse offers family atmosphere and traditional Portuguese hospitality. Residencial Bela Star also provides free parking on site. Rooms are simply furnished and equipped with air conditioning. Each has a TV set and a private bathroom with a shower. Bela Star Residencial is situated 500 metres from Marques Metro Station. Many restaurants and cafés can be found nearby.

Services & Amenities

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About This Property

Nearest AirportFrancisco Sa Carneiro International Airport
Distance to Airport17.19KM
Nearest Train StationSao Bento Train Station
Distance to Train Station1.7KM
Hotel Star Rating2