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ENGLISH: The room is a private property within the hotel. That is, someone bought it and rents it for a lower price than the hotel. The problem is that the room has old furniture and does not include the hotel breakfast, which has to be paid for separately. Also, the room does not have room service. During my stay there was no toilet paper and the hotel could not provide it. In short: don't stay in this room. Besides being old, it is poorly maintained. PORTUGUÊS: Esse quarto é uma propriedade privada dentro do hotel. Ou seja, alguém o comprou e o aluga por um preço inferior ao do hotel. O problema é que o quarto tem mobília velha e não inclui o café da manhã do hotel, que precisa ser pago separadamente. Além disso, o quarto não tem serviço de quarto. Na minha estadia não tinha papel higiênico e o hotel não podia fornecer. Resumindo: não fique nesse quarto é uma furada. Além de ser velho, é mal cuidado.

Toda a equipe é excepcional. Desde a entrada somos bem recebidos. Ficamos em uma acomodação super confortável com lençois bem fofinhos e macios, decorada, com varanda e uma vista linda! O café da manha é maravilhoso e delicioso! Desfrutamos de uma cobertura com área de piscina e uma vista encantadora! De lá contemplamos o por do sol mais lindo. Com certeza o San marco hotel sempre será nossa escolha número 1. Toda e equipe está de parabéns

O quarto é espaçoso, a limpeza é boa, a cama é confortável. Mesmo ficando em um quarto com cama de solteiro, elas são bem largas, tipo cama de “viúva”. Não tive problemas com relação ao conforto. Porém, vamos lá... no site eles dizem que “todos os quartos são equipados com secadores de cabelo”. Isso não é verdade, nenhum quarto tem secador de cabelo. A única coisa é que eles disponibilizam secador na recepção, mas o hóspede precisa ir até lá buscar e devolver depois do uso. Isso é um GRANDE inconveniente. Fiquei no hotel por 5 dias seguidos, eu lavo o cabelo todos os dias e nos banhos em que não lavo, seco as partes que acabaram molhando. Ou seja, tinha que ficar indo na recepção buscar o secador e depois levar de volta. No primeiro dia, tentei argumentar com o recepcionista que o site garantia secadores em todos os quartos, mas ele debateu comigo e disse que não tinha e pronto, que não tinha o que fazer, e que eu teria que devolver assim que usasse, pois era rotativo e tinha outros hóspedes pra usarem. Pode parecer besteira para algumas pessoas, mas pra mim secador faz toda a diferença, se soubesse disso provavelmente não teria reservado este hotel. Imaginem que desconfortável isso, ficar indo e levando o secador na porteira toda vez, sendo que o site oficial do hotel GARANTE secador em todos os quartos. Segundo, a ducha do banheiro é péssima. Adoro banho quente, mas o máximo que a água chegava era um “morno” meio frio. Café da manhã com pouquíssimas opções: só pão francês, pão de queijo, ovo, salsicha, café, leite, suco e uma opção de bolo. Basicamente era só isso. As janelas realmente vedam bem o som, não dava pra ouvir barulho nenhum vindo da rua. Porém a parede do quarto parece furada, em um dos dias que estive hospedada havia uma família com crianças no quarto ao lado. Eu conseguia ouvir tudo, TUDO, todas as conversas deles, as crianças pulando da cama e fazendo algazarra. Como estava no hotel para prestar provas de concurso público, precisei ligar nesse quarto vizinho e pedir para eles fazerem silêncio. O recepcionista foi muito atencioso comigo nesse dia, me ofereceu um novo quarto para eu me mudar, mas acabei optando por ficar ali, já que a família foi dormir cedo. Mas acho bom ressaltar essa questão do barulho, pois no site oficial do hotel eles garantem que as paredes são grossas e os quartos silencioso, e isso não é verdade não...

Location, coffee, the views are excellent. The only thing I was disappointed was the pool because when booking it was all normal, and after a few days I searched the site and the outer pool would be disabled and that would return to 21/11 what didn't happen.

Na verdade tudo poderia ser um pouco melhor, está na hora de uma revitalização das aéreas, quartos com bom tamanho mas antigos, afora a situação de um outro hóspede estar instalado por engano no meu quarto quando retornei de um dia cheio de trabalho, mas no conjunto foi satisfatório na medida do possível.

The hotel is very good! Great location. There are always complimentary bottles of water and gel alcohol for guests. Front desk staff is attentive! But, the guy who carries the bags is super careless, he dropped mine on the floor and in the elevator corridor and then he put everything running in the elevator for me to go up and on the floor again. Ah, the air conditioning (the filter) that I'm in the habit of looking at was disgustingly dirty and even moldy, is it possible that they've been doing maintenance on them?