Salvatore C
October 20, 2024
Mi presento dentro la Sala Colazioni alle ore 720 del mattino sorrido e chiedo dove posso Sedermi ? La Signora che sta preparando la sala mi guarda scocciata e mi invita a uscire perché la sala apre alle ore 7,30 . Allibito esco… vado in garage carico le valigie e ritorno verso la sala per le Colazioni sono le ore 7,26 ….e chiedo di nuovo se posso sedermi ( in attesa della apertura ) ( mancano 4 minuti ) vengo di nuovo invitato a uscire in modo sgarbato urlacchiandomi …. Esce ma non vede che c’è anche il cartello con gli orari sulla porta ? Lei deve rispettare le regole !! La guardo incredulo e le rispondo .. mancano solo 4 minuti mi volevo solo sedere … vengo cacciato letteralmente fuori dalla sala … esco ( e mi siedo sul divano ancora basito ) dopo circa 5 secondi esce una seconda collega della prima ancora più infuriata e mi chiede conto del perché ero entrato nella sala colazioni prima delle ore 7,30 ( sembra una barzelletta ma giuro che è così ..) a questo punto ribadisco che era solo per sedermi e aspettare quei pochi minuti perché dovevo far colazione e poi partire .. la risposta ( prego leggere attentamente ) è stata … lei è già seduto qui sul divano e deve rispettare le regole ! Se ha fretta può anche andarsene e fare la colazione in un bar fuori dall’hotel !!! ( giudicare voi ..) mi sono alzato gli ho detto che sono fuori di testa e che non hanno lontanamente idea di cosa significhi accoglienza e assistenza alla clientela e senza far colazione sono partito …. Mai visto una collettiva maleducazione del genere da parte del personale in un hotel per giunta a 4 stelle S !!! Roba da matti . Se leggerete per caso da parte della direzione nella replica che così non è andata … beh fate le vostre valutazioni se posso mai aver avuto una ragione per inventarmi una storia del genere …..!
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