Hôtel Mercure Cayenne Royal Amazonia

Staff is perfect, however the cleanliness remains to be desired, there were 2 small cockroaches in the room. Apart from this incident, I had a good stay.

Hôtel propre et digne d'un 4 étoiles. Le personnel est à l'écoute et prend soin de ses clients. Je recommande vivement et je reviendrai.

Bon séjour dans l’ensemble, accueil chaleureux et professionnel, seul bémol dans la chambre il n’y avait qu’un peignoir et qu’une seule paire de pantoufles alors que nous étions deux.

Hotel bien personnel attentif ensemble de l'hôtel bien La Brasserie pourrais etre mieux Le Sushi tres bien je retourne

Très bon séjour professionnel. Rien à signaler, les chambres sont propres. Le petit déjeuner royal pour tous les goûts. Places de parking pour vos véhicules.

Très bonne hôtel, super piscine, le personnel au top. Suggestions manque de poisons au petit déjeuner et de sans gluten.

L'hôtel est en dehors de la vieille ville, environ 4 kms du centre de Cayenne mais proche d'un éco quartier pas mal où se trouvent quelques restaurants. Le mieux est de disposer d'une voiture et la compagnie Europcar peut la mettre à disposition dans le parking de l'hôtel, c'est bon à savoir si vous ne prenez pas une voiture à l'aéroport. Bon à savoir aussi, les taxis à Cayenne sont très chers, il faut compter environ 60€ entre l'aéroport et l'hôtel. Le mercure est un bâtiment sans aucun charme, il n'y a aucune belle vue, le quartier est sans intérêt. En revanche les nuits sont calmes. Le personnel est correct, sympathique avec toujours des variantes, ce n'est pas très grave. On ne peut pas plaire à tout le monde. Il y a deux piscines dans un environnement végétalisé, je ne peux pas dire que ce soit d'une grande élégance mais c'est agréable. Il faut dire qu avec la saison des pluies difficile d'avoir un lieu toujours impeccablement préparé au farniente. La chambre standard est agréable avec grand lit confortable et grand écran plat. Dommage que certaines chaines comme France2 ne soit pas en directe avec l'hexagone. La salle de bains est large avec une douche et la toilette est séparée. Un point assez désagréable pour le niveau hôtelier de cet établissement est la prestation wifi. Il y a de nombreuses coupures voire de longues coupures sur la demie journée, c'est anormal à mon sens. Le petit dej est sympathique avec des fruits frais, des viennoiseries, boissons chaudes et mention spéciale pour les crêpes et gaufres maison, c'est ce qui me plaît dans les hôtels, savoir parfois trouver un petit plus pour faire la différence. Parfois ça passe, parfois non, mais il faut tenter. pour moi, cela m'a plu. Conclusion l'hôtel est correct, il est vrai que les équipages des compagnies aériennes se succèdent mais ce n'est pas gênant et son niveau de confort en fait un des établissements de Cayenne à considérer en fonction des tarifs saisonniers et de la concurrence.

Weinig Engels

Hotel with comfortable and clean rooms. Functional air conditioning. Hearty breakfast, fresh seasonal produce and fruit, rather pleasant and smiling staff. Courteous reception staff. Average view. Kitsch lobby decoration in my opinion… Location in a housing estate. The big problem: the bar!!! Not a smile or a good evening when I arrived. No welcome, I had to wait a good 5 minutes without a word before I asked to be served. After returning the drinks ordered because they were undrinkable, there was a wait of more than half an hour, apparently on purpose, and served by a third employee who was not on duty according to him. Bad atmosphere . In short, a business hotel without more... too bad. Management should be more attentive to the behavior of certain employees...