Guest User
September 9, 2024
SCANDALEUX! J’ai réservé une table pour 13 personnes dans le cadre d’un dîner avec des collaborateurs très proches. J’ai opté pour le menu prestige, le plus coûteux des options proposées. La déception a commencé lorsque l’on m’a imposé de sélectionner les plats pour l’ensemble de la table, une semaine avant notre dîner du vendredi soir. J’ai demandé s’il serait possible de laisser le choix entre deux entrées, deux plats et deux desserts. Réponse : impossible… Décevant pour un restaurant de ce standing, qui affirme ne pas pouvoir garantir la qualité autrement. Soit… Le mercredi, à deux jours du repas, j’ai ajouté une personne à la réservation, mais j’ai malheureusement dû l’annuler la veille du dîner. Réponse : 100 % de frais d’annulation “car nous ne pourrons pas réutiliser les ingrédients commandés”. Après discussion avec le service commercial, on m’a “gentiment” expliqué que c’était non négociable. Étonnant… Décevant et peu commerçant. Rien à ajouter
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