Guest User
September 1, 2024
Quel manque de respect total. C'est la deuxième fois qu'ils me font ça. J'ai payé il y a quelques jours pour prolonger mon séjour jusqu'à lundi. Je suis même allée en personne payer les taxes. Et aujourd'hui, alors que je suis dans la salle de bain, la femme de ménage me demande quand je pars. Ce n'est pas la faute de la femme de ménage. Elle reçoit des instructions de la personne qui travaille à la réception à ce moment-là.
Je suis d'origine espagnole. Je me demande s'ils traiteraient de la même manière un homme blanc français?
Cet incident s'est produit aujourd'hui, samedi vers 12h30.
Mercredi vers 12h30, la femme de ménage m'a fait descendre parce que la réception le lui avait dit que je n'avais pas payé la chambre. Ce qui était faux, j'avais payé pour trois jours supplémentaires, la veille. J'avais ma confirmation de réservation.
C'était étrange que la réceptionniste ne semblait pas en avoir une trace. Donc, je lui ai montré ma confirmation de réservation et elle trouve la reservation payé. Elle ne s'est jamais excusée de son erreur.
Et aujourd'hui, ils m'ont fait subir le même stress. Je soupçonne que c'est délibéré. C'est du harcèlement.
What a total lack of respect. This is the second time they have done this to me. I paid a few days ago to extend my stay until Monday. I even went in person to pay the taxes. And today, while I am in the bathroom, the cleaning lady asks me when I am leaving. This is not the cleaning lady's fault -- she only follows instructions from whomever is working at the reception.
I am
I am from Spain. I wonder if they would treat a white French man the same way?
This incident happened today, Saturday, around 12:30.
On Wednesday around 12:30, the cleaning lady made me go down to the lobby because the woman at the front desk had told her that I had not paid for the room. Which was not true, I had paid for three additional days, the day before. I had my reservation confirmation.
It was strange that she did not seem to have a record of it. Then I showed her my reservation confirmation.
She never apologized for her mistake.
And today they put me through the same stress. I suspect it's deliberate. This was harassment.
Original TextTranslation provided by Google