Silvia C
August 21, 2024
La location è incantevole, sembra di trovarsi in una favola. Immersi nelle colline toscane, si è avvolti da un silenzio assoluto. La pulizia della camera è impeccabile, la colazione eccellente e la cucina deliziosa. Purtroppo, l’esperienza complessiva non è stata delle migliori a causa della presenza di ospiti poco rispettosi. Sul sito si garantivano tranquillità e pace, ma queste promesse non sono state mantenute. Non abbiamo potuto godere appieno di alcuni servizi, come la splendida piscina a sfioro, che purtroppo sembrava più un parco giochi: gonfiabili in acqua, schiamazzi continui e gare di tuffi, nonostante il regolamento lo vietasse. Ero alla ricerca di un luogo dove potermi allontanare dalla routine e dal caos quotidiano, ma purtroppo ho trovato proprio ciò che volevo evitare. La responsabile è stata prontamente informata della situazione e ha provveduto a parlarne con gli ospiti interessati. Tuttavia, il problema si è ripresentato nei giorni successivi, con gli stessi ospiti che continuavano a monopolizzare la piscina. Capisco che gestire gli ospiti non sia semplice, ma anche io, come loro, ho pagato per questi servizi. La differenza è che mi sono vista costretta a rinunciare a parte di ciò per cui avevo pagato, per evitare situazioni spiacevoli. Ho apprezzato il gesto della bottiglia di vino offerta come scusa al termine del soggiorno, ma purtroppo il prezzo del soggiorno è rimasto invariato, nonostante io abbia potuto godere solo della mia camera.
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