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Fiz uma viagem de negócios, fui bem recebida pela equipe da recepção e do café da manhã. O hotel tem opção de almoço a parte com prato feito, muito bom! Os quartos são limpos e silenciosos. Com certeza ficarei no Ibis nas minhas próximas viagem para Jacareí.

About 2km from the bus stop, it is convenient to take the bus to Sao Paulo. The room was clean and not too small, but the breakfast was too simple, the taxi had to let the hotel help, and the taxi was not a lot.

As we live in São josé dos Campos, my wife and I decided to kick off our Golden Wedding Anniversary festivities at the best hotel in town, the Golden Tulip. Arriving at he hotel, the reception crew were smiley and courteously, aiming at treating the bride and groom. We spent a superb night, surrounded by courtesies offered by Mr. Fabricio Felipe, General Manager, aware of the very big date. Champagne in an ice bucket, fine chocolate and strawberries aside, red heart balloons, etc. The high floor room, facing the banhado, very much comfortable, with all facilities at hand, was the perfect nest for the couple.

I stayed in the room with two beds with my friend, the room had TV and air conditioning and was very pleasant. The bed was comfortable, and at the entrance they delivered lacquered towels with a savon inside for each one, which made me quieter than the hygiene of the place; they had also covers in the room, they were not lacquered but they seemed clean. We stayed only at night and we went out the next day, breakfast was simple but not bad. The location is relatively OK, it is very close to shopping but because I didn't know the region I was a little afraid but fortunately it went all right

Nos últimos 10 anos nos hospedamos várias vezes neste hotel. Desde que começou a pandemia somente voltamos a nos hospedar lá neste último final de semana. Que decepção!!! A qualidade de tudo caiu drasticamente. A roupa de cama e banho está surrada e encardida. Os travesseiros cheiram a baba e cabeça suja. Mesmo pedindo para trocar não encontraram nenhum em condições aceitáveis de uso. Saímos às 8:30 do hotel e deixamos na porta o aviso para arrumarem o apartamento. Voltamos às 12:30 e encontramos tudo como deixamos. Ligamos na portaria e ouvimos passariam a reclamação para o setor responsável. Às 13:30 não tinha aparecido ninguém para arrumar o quarto. Ligamos outra vez e ouvimos de um atendente indignado com a segunda reclamação que as arrumadeiras trabalho até as 16:30 e que antes disso alguém iria arrumar o quarto. Expus todo o meu desagrado com esta resposta e ouvir um ”vou ver o que pode ser feito.” Depois de meia hora pareceu uma camareira muito solícita desculpando-se muito pelo ”atraso” e explicando que ela e a faxineira que a acompanhavam trabalham sozinha para limpar todo o hotel. Começam no andar mais alto e vêm descendo. Como estávamos no quinto andar ainda não tinha chegado a nossa vez. A qualidade da comida que servem no café da manhã é péssima. O ar condicionado do apartamento ligava, mas praticamento não funcionava. A TV só pega canais abertos e com imagem de péssima qualidade. Enfim... não vale o que se paga para se hospedar neste hotel.

A recepção é única tanto do Ibis, quanto do Mercure. Com isso, a entrada fica pouco confusa, mas nada demais. A localização do hotel é muito boa, praticamente em frente ao shopping colinas, bastando atravessar vias a pé. Quanto às instalações, é do tipo compacto, sem muito espaço para perfumaria no banheiro e apoios no quarto, mas é bastante confortável em termos de cama, travesseiros e respectivas roupas de cama e banho. Café da manhã muito simples, bem básico mesmo, mas tudo estava bom. Funcionários excepcionalmente atenciosos. Estacionamento a parte.