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We got to the hotel around 1 AM. With a reservation done previously. The front desk person did check us in and charged a little over R$1000,00 per night. They gave me and my family two rooms “connecting rooms” 201 and 203. My wife went up to room 201 with the kids to start getting things ready, I went to park the car and headed up to room 203. When o opened the door 2 people were sleeping inside. Went back to the front desk and they apologized for the incident and gave us two other rooms, this time 301 and 303. We headed up with the front desk person, room 301 was good but room 303 had a girl sleeping inside. The front desk person told me it was my fault because my reservation was not confirmed. Not sure what kind of people manage and work at this hotel, but they all should get fired. I will never stay at Ibis again anywhere in the world in special in Brazil!

I was hosted at the Hotel Saint Paul Plaza for a long period in that year of 2022 and I have to thank you only for the hospitality and different treatment received. The very demanding staff and the manager Rosa do everything to feel really at home. Excellent service, coffee and concern with each of the guests, so that you can enjoy a pleasant and happy moment in Brazil.

O quarto é espaçoso, a limpeza é boa, a cama é confortável. Mesmo ficando em um quarto com cama de solteiro, elas são bem largas, tipo cama de “viúva”. Não tive problemas com relação ao conforto. Porém, vamos lá... no site eles dizem que “todos os quartos são equipados com secadores de cabelo”. Isso não é verdade, nenhum quarto tem secador de cabelo. A única coisa é que eles disponibilizam secador na recepção, mas o hóspede precisa ir até lá buscar e devolver depois do uso. Isso é um GRANDE inconveniente. Fiquei no hotel por 5 dias seguidos, eu lavo o cabelo todos os dias e nos banhos em que não lavo, seco as partes que acabaram molhando. Ou seja, tinha que ficar indo na recepção buscar o secador e depois levar de volta. No primeiro dia, tentei argumentar com o recepcionista que o site garantia secadores em todos os quartos, mas ele debateu comigo e disse que não tinha e pronto, que não tinha o que fazer, e que eu teria que devolver assim que usasse, pois era rotativo e tinha outros hóspedes pra usarem. Pode parecer besteira para algumas pessoas, mas pra mim secador faz toda a diferença, se soubesse disso provavelmente não teria reservado este hotel. Imaginem que desconfortável isso, ficar indo e levando o secador na porteira toda vez, sendo que o site oficial do hotel GARANTE secador em todos os quartos. Segundo, a ducha do banheiro é péssima. Adoro banho quente, mas o máximo que a água chegava era um “morno” meio frio. Café da manhã com pouquíssimas opções: só pão francês, pão de queijo, ovo, salsicha, café, leite, suco e uma opção de bolo. Basicamente era só isso. As janelas realmente vedam bem o som, não dava pra ouvir barulho nenhum vindo da rua. Porém a parede do quarto parece furada, em um dos dias que estive hospedada havia uma família com crianças no quarto ao lado. Eu conseguia ouvir tudo, TUDO, todas as conversas deles, as crianças pulando da cama e fazendo algazarra. Como estava no hotel para prestar provas de concurso público, precisei ligar nesse quarto vizinho e pedir para eles fazerem silêncio. O recepcionista foi muito atencioso comigo nesse dia, me ofereceu um novo quarto para eu me mudar, mas acabei optando por ficar ali, já que a família foi dormir cedo. Mas acho bom ressaltar essa questão do barulho, pois no site oficial do hotel eles garantem que as paredes são grossas e os quartos silencioso, e isso não é verdade não...

The pool was in maintenance and I was not informed, I asked for tea at 21:00 and the kitchen was closed. I asked towels, because those who sent me, besides very fine, were already wet by the previous bath, and said the hotel was drunk and the towels had finished; my door was not closed inside, and asked if I would like to change my room. I thought it was strange because I was informed in the same conversation that the hotel was drunk, I didn't want to change my room because I was ready to sleep and my clothes in the garden, and I had a chair slipping the door. But staff are educated .

Some rooms have views of the TV Tower but they must be more noisy because they are closer to the Avenue. The floor rooms are more swept, you have to go down the stairs and in the middle of the corridor there are several floor plates that are poorly fitted, in what walks there already makes noise and little movement. As there is no lift or ramp, you have to climb up to the top floor. Breakfast, bathroom, cleaning, fridge, four-channel TV, good lunch service and food service. The wi-fi is very weak and intermittent, a single bed with a stick, good for anyone who needs to sleep nearby and have basic comfort.