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O hotel possui uma recepção ampla, moderna e confortável. As áreas comuns são bem agradáveis. A localização é excelente. O café da manhã é farto e tem frutas, chás, iogurte, a reposição acontecia rapidamente com atendentes dispostas a ajudar e o único ponto negativo foram os pães secos. Ao chegarmos, o quarto estava bem limpo e cheiroso, o mesmo possui um bom tamanho, com vista para a cidade e um banheiro com banho satisfatório. A camareira que fazia a limpeza estava no corredor e sempre era cortês. Apenas a cama de casal estava mais baixa de um lado do que do outro mas até que não atrapalhou o sono. A minha única decepção foi no check out : quando chegamos, ao realizar o check in, me foi informado que eu teria direito a um late check out até às 15h. Confirmei várias vezes esta informação e a recepcionista sempre dizia que eu teria direito por ser membro Accor e que a informação constava na reserva. Para minha surpresa, ao deixar minha mãe no quarto para ir fazer uma prova, a mesma, que tem problemas no nervo ciático, diabetes e hipertensão relatou que se sentiu totalmente constrangida com uma ligação perguntando se ela iria passar mais uma diária. Não bastando isso, foram bater à porta para fazer a mesma pergunta pessoalmente. Ao meu ver uma tentativa de pressioná-la a sair. Ora, se eu tenho direito a tal benefício, porquê esta atitude? Isso me chateou bastante. Uma pena porque fora este incidente gostei muito do hotel e do atendimento cordial da maioria dos funcionários.

O hotel surpreende ao trazer um clima bucólico e tranquilo em suas instalações mesmo estando em uma localização privilegiada, próximo do Centro e das universidades (não tanto do aeroporto e do shopping). É possível um convívio próximo com a natureza nas áreas comuns, enquanto os quartos são bem equipados, incluindo sinal de internet de boa qualidade e TV por assinatura (embora faltem os canais Globosat disponíveis). O café da manhã é excepcional em variedade e qualidade. Há ainda uma compreensão acima da média sobre questões relativas ao check-in.

Excellent location, super pleasant accommodation from the reception with two-language receptionist, room with very comfort, wonderful bed, cleaning, perfect room service. Morning breakfast is apart with fruit, sweets, salts, juices and coffee on the machine or coated at the time. In the leisure area the delicious pool and academia. All clean and hygienic, complying with safety and cleaning standards against Covid. Positive point for the staff framework, always careful and ready to serve, if necessary. BY HEAVEN!!!

The hotel is very clean and well organised. wide and safe parking! The restaurant has Wi-Fi and serves good food! I spent a night with my family and surely, whenever we pass through Mossó, we will stay! The price is very fair for what you deliver!

Hotel lindo e encantador. Decoração fabulosa! Excelente atendimento de todos os funcionários! Parque aquático sempre limpo, com piscinas termais incríveis. Café da manhã com ótima variedade e tudo gostoso! Provei tudo mesmo! Restaurante com ótimas opções no cardápio! Enfim, amamos nossa estadia e super recomendamos!