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We are from New Jersey and came to spend Thanksgiving week here with my husband. My family lives in Nova Friburgo and we decided to stay near by. The hotel is wayyy better than I had anticipated. It feels like a boutique hotel without the boutique prices. Private parking. Rooms are basic but very clean and comfortable. We stayed in room 303 with just a double bed and 304 with a double bed and a single bed. Bathroom shower has good water pressure. Nice views from rooms. Bedrooms were cleaned every day and they smell so good and fresh. My kids wanted to sleep at grandma's most days but my 5 years old slept with us a couple of nights, and kids his age have no extra charge. My 13 year old could come join us for a very small charge ($12 a night). They have 2 pools, one with a water slide and the other facing the breakfast room has a beautiful waterfall (man made), playground for the kids, beautiful grounds all throughout the hotel. Breakfast table (my favorite part) is very abundant with fresh squeezed juices, fruits, good coffee, breads, pastries, cakes, eggs, cheeses and lunch meat, all included with our stay. Shout out to Ruth and the Kitchen staff making everything fresh every morning and always been attentive to all our needs. Also Anderson and Victor from the front desk, polite and helpful. Walking distance from downtown, lots of stores and restaurants near by. I will definitely come back and already told my family to recommend to friends when they come to visit.

Estadia agradável. Local com uma ótima infraestrutura, cama limpa e confortável. O ponto alto da hospedagem para mim foi a localização, onde conseguimos ir a pé para o centro de São Pedro da Serra, e ainda assim desfrutar de um sossego e calmaria sem igual. Café da manhã muito bom e com boas variedades. Alguns pontos importantes: chegamos no Resort no domingo, depois de um dia cansativo, alguns quartos ( em especial de frente para escada) são totalmente barulhentos, uma vez que a escada é de madeira e existe um fluxo de pessoas passando toda hora. Ou seja, não conseguimos descansar por conta do barulho intenso. Chegamos e nosso quarto não tinha toalhas, tivemos que ficar esperando para podermos tomar um banho. Durante a noite, até umas 22:30 tinham pessoas, que eu acredito ser donos do próprio estabelecimento, no restaurante fazendo bastante barulho com conversas e risadas altas demais, ao ponte de incomodar quem estava no local para descansar. Outro ponto é a manutenção dos quartos, que possuem uma estrutura legal, porém falta manutenção COM CERTEZA. A piscina é linda, mas a hidro aquecida estava com a água totalmente suja. Então, acho que falta só ajuste de manutenção. Recomendo e voltaria mais vezes.

Selecionei o hotel com lindas fotos, boas avaliações, preço razoável, atendimento telefonico do Nilson (acho q esse é o nome) excelente, para passar 3 dias em um ambiente na serra, com tudo incluído, além de quadras de esporte, salão de jogos e outras comodidades. Chegamos dia 03 de janeiro - 3af, com reserva até a 6af. Fomos recepcionados Nilson (acho que esse dele) e um outro funcionário, muito atenciosos, parabéns! Optamos por ficar em 2 quartos separados, 107 e 108. As portas abriam para fora, se abre uma, bate na outra 🤦🏻‍♀️, corredores mofados, remendados, mal cuidados, esparadrapo na parede... ok, é grande, é antigo, se o resto compensar, tudo bem! Demos esse voto de confiança, afinal um local 4 estrelas, pontuação alta no trip, booking... Ledo engano... Quadra de tênis ok Quadra basquete/volei/... inviável, velha, sem nenhuma manutenção. Mini-golf, acho que a proposta é de mini cross golf Piscina razoável, mas cuidado ao andar, o chão está com desníveis devido a ter cedido em alguns lugares. Academia... as fotos falam sozinhas. No bar às 18h30 convidaram a desgustação de queijos, um elogio ao barman pedidos cuba-libre, hi-fi de suco de laranja e gim-tônica bebidas maravilhosas. Fomos jantar, cheios de expectativas, TODAS frustadas. Raviole ao alho e óleo, um mini pastelzinho minimo, muito duro e seco, ao lado um pote cheio de ÓLEO de soja (ou um azeite misturado de péssima qualudade), com alho de potinho torrado; croquete de batata cozida; xuxu na água e sal; uma carne cortada funinha e com molho; arroz; feijão e uma sopa batida (creme primavera). Dos 4, somente 3 comeram. Vamos ao salão de jogos, jogar uma sinuca ou um ping-pong 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️ nada feito, tivemos que ficar com o tamancobol e o totó, velhos mas jogavéis, a sinuca sem tacos (foto) e o tapete da mesa rasgado, o ping-pong deixo as fotos falarem, sem mencionar as paredes com tecidos grampeados e cortidas com linhas/barbantes presos para fazer as ondas 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️ Camas com colchões VELHOS ao ponto de terem colocado colchonetes em cima, observação COLCHONETES VELHOS! Televisão com canais que não batiam com a relação deixada no quarto, uns poucos canais se viam perfeitamente, mas a maioria cheios de chuviscos, até que parou tudo. Quando o rapaz veio ver, falou que era mal contato. Banheiro razoável, mas o vaso sanitário é uma obra de arte única!!! Nem meu marido ou filhos que tem mais de 1,80m conseguiram sentar e colocar o pé no chão😲, imaginem eu com meus 1,60m Dorminos decididos a irmos embora no outro dia. Tomamos café da manhã, razoável. Fomos passear por Friburgo e volta iriamos almoçar. Fomos a recepção e avisamos que não ficariamos até 6af, iriamos embora naquele dia. Resposta do recepcionista: ok. (não lembro o nome dele, começava por W) Vimos que estava no mesmo nível da janta, decidimos ir embora sem almoçar. Chegamos a recepção, falamos que iriamos embora, não iriamos almoçar. O recepcionista não perguntou NADA! Pagamos por pensão completa, onde só 3 janta