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Seit über einem Jahrzehnt ist unsere Firma mit XXX-Gästen/Jahr hier im Hotel Stammgast und wir - waren - immer äußerst zufrieden, mit dem Hotel und dem Restaurant. Nunmehr gibt es zahlreiche Änderungen hier im Haus, leider aus der Sicht eines Gastes alle in die falsche Richtung. Als Stammgast kommt man sich schon beim Checkin vor wie ein Fremder: die praktischen Parkplätze hinter dem Haus, mit kurzem Weg zur Rezeption, sind leider Geschichte, dort stehen jetzt Reisemobile eines gewerblichen Anbieters; auch als Stammgast nur Checkin mit Ausweis, während man sein Fahrzeug samt Gepäck mangels freiem Parkplatz auf der Straße vor der geschlossenen Tiefgarage abstellen muss, zur Belohnung erhält der Stammgast dann das „Katzenzimmer“ im 1. OG mit Beleuchtung der Straßenlaterne direkt vor dem Fenster und An- und Abfahrtsverkehr des Discounters nebenan soz. auf Augenhöhe; die bisherige „Willkommens-Wasserflasche“ ist offenkundig ebenfalls dem Rotstift zum Opfer gefallen….. Und im Restaurant geht es dann im gleichen Stil weiter: der Stammgast erhält kein Brot und Butter, kein Amuse-Gueule mehr und die Portion des Zürcher Geschnetzelten hat sich ungefähr halbiert, dabei ist auch die Qualität nicht unbedingt besser geworden. Zur Krönung des Ganzen wird einem sodann noch vom Service eröffnet, dass es grundsätzlich nicht mehr erwünscht sei, die Speisenrechnung auf das Zimmer zu schreiben. Diese Art der Änderungen sind leider keine Verbesserungen, sondern eine deutliche Verschlechterung.

- Tilia is located in very nice location. Very close to USTER train station. Very convenient to go to Zurich. - Rooms are very clean and nice. - Self check in machine is super efficient and simple. - 24/7 Coffe is available by machine - Good choice of restaurants & PUB are nearby

Leider wurden wir vom Self Check-In im Erdgeschoss platziert. Die war dem Schlaf meiner ängstlichen Frau gar nicht zugänglich ebenso wie dass nur eine leichte Bettdecke zur Verfügung stand. Auch der vor dem Zimmer in hoher Kadenz vorbeifahrende Zug trug nichts zur Ruhe bei. Der Anblick zum Abfalleimer unter der Spüle wegen fehlender Türe war auch nicht gerade berauschend(wie wäre es mit Instandhaltung und generell etwas mehr Sauberkeit?) Unter diesen Umständen eher teures Hotel zumal wir am Wochenende da waren und das Frühstück extra bezahlt werden muss.

Even when you arrive here you feel like home with friends warm greeting the rooms are all of the finest and the suite di we had booked has probably spent all expectations rainforest shower Wire pool sauna Duschc what you want more