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Das Hotel liegt angenehm zentral in der Heilbronner Innenstadt, recht nah bei der Harmonie. Zum Markplatz und zur Kilianskirche sind es zu Fuß ca. 5-10 Minuten. Die Straßenbahn hat eine Haltestelle direkt vor dem Hotel und selbstverständlich besitzt dieses Hotel auch eine Tiefgarage von der aus man per Lift oder Treppe in den Lobby Bereich des Hotels gelangt. Die Zimmer haben eine geschmackvolle und moderne Einrichtung mit einem, wie ich finde, sehr bequemen Bett. Die Größe des Zimmers ist sehr angenehm und über große Panorame-Fenster mit einem kleinen Balkon hat man je nach Stockwerk einen schönen Blick über die Dächer der Stadt. Als Highlight kann sicherlich die Roof Top Bar genannt werden, in der man sich am Abend gut und gerne aufhalten kann. Schade fand ich, dass man hier am Wochenende nur Spaß hat, wenn man als Hotelgast versucht sich einen Tisch zu reservieren. Erwartungsgemäß wird es am Wochenende sehr voll, kommt doch auch die Heilbronner Jugend hier gern vor dem Fortgehen vorbei um den Abend zu starten. Vermutlich gibt es in Heilbronn nicht viele oder keine weiter Roof Top Bar. Die Cocktails sind aber sehr gut und auch preislich im Rahmen. Zur Not kann man ja auch stehen aber dann hält man es vermutlich nicht so lange hier oben aus. Beim Frühstück setzt man auf das altbewährte Buffett, welches ich als sehr gut und ausreichend bezeichnen möchte. Es gibt Eiervariationen, die frisch zubereitet werden, Rührei und gekochte Eier, Müsli, herzhafte und süße Frühstückszutaten und natürlich Säfte, Kaffee oder Tee. Es muss also niemand hungrig das Hotel verlassen. Da hier neben den Hotelgästen auch Nicht-Hotelgäste zum Frühstück kommen, kann es auch hier gerade am Wochenende sehr voll und mitunter sehr laut werden. Für das Abendessen gibt es natürlich auch ein Restaurant, wo man gerade am Wochenende auch reservieren sollte (auch als Hotelgast), da auch hier Nicht-Hotelgäste zum Essen kommen. Das Essen empfand ich durchweg sehr gut und nett ist auch, dass es eigene Biersorten gibt, durch die man sich mal durchprobieren kann. Die Mitarbeitenden sind allesamt sehr freundlich und hilfsbereit. Die Kolleg*innen an der Rezeption wirkten mitunter etwas uninformiert. Wir fragten zum Beispiel nach einer Stadtrundfahrt und hierzu konnte man uns keine konkrete Antwort geben und uns mehr oder weniger gebeten, uns in der Stadt-Information zu erkundigen. Das mit Massagen geworben wird, finde ich etwas missverständlich, da für Massagen anscheinend externe Dienstleister*innen ins Haus kommen und man dadurch natürlich sehr eingeschränkt in der Spontanität ist. Wir mussten über Nacht warten ob es grundsätzlich möglich wäre eine Massage zu buchen allerdings standen die Termine im Konflikt mit einem Besuch auf dem Theaterschiff, so dass es für uns leider ausgefallen ist. Hätte man das gewusst, hätten wir bereits im Vorfeld wegen Massage-Terminen angefragt. Schade. Der Wellness- oder Sauna-Bereich hat leider nur in den Abendstunden geöffnet. Im Januar 2023 war es 18 -

I have just come from a 4 day seminar at Insel Hotel. First of all, and I think it's very important, the staff was without exception very friendly and helpful, no matter what time of day. We were 13 people and on the first day we were accommodated in an extremely small and cramped seminar room, something seems to have gone wrong in the planning. But you immediately apologized and from the afternoon remedy. We had lunch 4 times, we could choose between two dishes. There was gnocchi and fish with spinach and potatoes on two days each, I would have liked a little more imagination when planning the menu. I had a single room on the 3rd floor. The bathroom was relatively new, but the room still had the charm of the 80s. The bed sheet had some unsightly stains, when I complained about this, it was immediately remedied and new covers. On the second day the TV remote control didn't work anymore, here too the response was immediate and friendly. In fact, I was disappointed with housekeeping. In the room only my duvet was turned down and the bathroom was unfortunately not cleaned at all. The glass door might look good, but the disadvantage is that it has to be cleaned regularly and if you don't do that, well then it just looks very unclean. A definitely positive point to mention is the quality of the duvet and pillow! Simply great!!! Incredibly light and soft! I read some reviews on here that were critical of the breakfast. In my opinion, the selection wasn't overly huge, but it doesn't need to be, maybe just an additional type of cheese....it was also refilled when empty and the rolls were delicious! I'll be back in a few weeks and maybe I'll be lucky and get one of the renovated rooms.

The staff was the best, very professional and polite. We had a group of 20 people which is not easy to deal with. They handled it perfectly, service was great. We are staying there on a regular basis with big groups. Location is good and central.

A super nice reception and a great breakfast (over-money good, 5 stars +) made our stay a nice experience. Rooms and bathrooms were very clean. The hotel is ideal for transport and is very quiet Located. Sufficient parking spaces are available. The breakfast to be mentioned offers more than usual. Tea with fresh ingredients (crème de coussin, orange and citron plates, etc.), a selection of fresh-pressed juices (orange/grapefruit/multivitamin/apple), Broods with various lifts and packing options, numerous sweet foods, coffee, cappuccino, and hot foods (rooting, hard cooked egg, bacon, sauce) and more.