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La première chose dont les travaux rendant inaccessible l'accès à l'hôtel lors de ma venue, mais ça l'hôtel n'y est pour rien. Par contre, quand on appelle pour trouver un conseil pour se garer, la réponse à été ”cherchez dans le quartier”, merci du conseil, je n'y avait pas pensé. Dans les chambre, en tout cas la mienne, on sent bien un petit manque d'entretien, le plan de travail qui bouge, les plaintes dans la salle de bain... Le petit-dejeuner est, ordinaire, : café, viennoiseries, quelques fromages, œufs brouillés et jus de fruit industriels. Ha si, une petite chose, prenez soin de votre personnel de ménage et mettez une brossé dans les toilettes, cela rendra leur travail moins ”desagreable” à cet endroit.

Absolutely stunning hotel modern French design. Location even better. Superb stay with access to pretty much everything you want and desire. Our room was fabulous very good character and the pool very nice. Safe parking for our Motor Car with excellent members of staff to help you throughout. In the morning the breakfast service is again delicious and well supplied. The hotel is very ambient and offers selection and seclusion whilst dining. I really like this. Staff exceptional, very helpful and pleasant. Highly recommended especially for stop overs whilst travelling across a brilliant country.

Being a Gold Member, I requested a late check-out and it was backfired as if I requested something very extra ordinary! They didn't accept it. For the welcome drink voucher, you can only use it for fruit juice or water (not even for Coca Cola or beer, I asked and they refused to give me Coke or beer with that voucher). I was told that it was the decision of the Hotel Manager. So, the manager at Ibis Metz can change the rules of Accor as to his/her preference. I also wrote an e-mail about my complaint to Accor Headquarters.

Let’s get the good points out of the way first. The reception staff were lovely and very helpful, the location is great for seeing Metz and it has free parking… I booked this hotel for one night without my usual diligence and research, I got what I deserved! After being directed to the local free parking and negotiating the tight entrance ramps I was less than comfortable with the surroundings. It seemed that the car park wasn’t very secure, litter strewn on level -1 and seemingly used as a toilet. This was reinforced by the stairs to ground level which required the holding of breath, it really was that bad. As above, the welcome from staff was great but on exiting the lift to our room on the first floor (106) there was an unpleasant odour. The room was a decent size, a bit sparse, very warm with one portable fan but the real issue was the carpet. Black stains that looked like ground in dirt or gum and other dubious looking stains in several other places. The bathroom was clean but the rail and attachment to hold the flexi shower head was missing from its mountings. The separate toilet was in a small cupboard just inside the door, again it was clean. The entrance lobby had what looked like long-standing cobwebs above head height, I’m guessing that the spiders are permanent guests. The bed was averagely comfortable and the linen clean. The wall paper appeared damp above the skirting boards and was discoloured. It isn’t the cheapest Metz option and really was presented poorly, there isn’t an excuse in a modern city for low standard accommodation like this.

This is one of my favourite hotels as I drive from France to Sweden with my dogs. Lovely staff that always go out for their way to make the stay enjoyable and even let me have room service really late in the evening, when I was tired after a long day of driving, and it normally was finished for the day. They speak good English. But the BEST with this hotel is the beds!! If I could sneak one home with me I would. ;) Super comfortable and lovely fluffy duvets and pillows in spacious rooms with complementary water and coffees and tea. The rooms are spacious. My dogs and I will be back! :)

It's a very simple self service Hotel in the City Centre. It looks a little bit like a Hospital. When we phoned, the person on the phone didn't speak English. Later the Woman of the reception spoke perfectly English. You can check-in until 8.00 pm. Later is possible, but you have to phone. Then they give you the codes of the door en safe with your key. The Breakfast costs €12,- and thats to expensive for so a simple Breakfast.

chambre côté quais de la gare, avec tout ce que cela comporte d'incommodités: - les fientes de pigeon sur les vitres extérieures de la chambre - l'absence de volets et seuls des voilages et rideaux moyennement occultants et sales - les nuisances sonores: passage des trains de voyageurs, et de marchandises la nuit, ainsi que les annonces SNCF Par ailleurs, les nuisances odorantes liées à la cuisine confectionnée tardivement par certains résidents ont été très gênantes. Enfin, il n'y avait aucun débit internet possible dans mon chambre (mon collègue est venu le vérifier avec son ordinateur; il était au 3e étage où le wifi était accessible sans problème). J'ai signalé normalement ces problèmes à l'accueil, et j'ai été très mal reçu par la directrice, et un membre en particulier du personnel. Il m'a été dit, avec une posture et un ton autoritaires, je cite, ”vous êtes mal tombée”, ”vous n'avez qu'à changer d'appart-hôtel résidence ou prendre un hôtel classique”, ”je ne suis pas technicienne des bornes de débit internet sur les toits”, ”vous voulez que l'on mette immédiatement un terme à votre séjour?”, ”les problèmes que vous signalez c'est selon chacun, chacun sa sensibilité et on ne peut pas la prendre en compte pour chacun de nos clients”, ”qu'est-ce que vous croyez, ici nous avons 130 chambres toutes occupées par des clients aux horaires tous différents” etc... Pour terminer, la salle du petit-déjeuner n'est pas du tout accueillante, elle est sombre, mal agencée, et le choix des aliments n'est qu'apparent, et vite limité dans la semaine, par exemple la boîte à sachets de thé reste à moitié vide, ainsi que le panier à biscuits, il faut faire avec ce qu'il reste, et le café de la seule machine est imbuvable. Et les photos des chambres/studios sur le site ne correspondent pas à la réalité, elles ne sont pas du tout reluisantes mais plutôt très vieillottes. La proximité avec la gare ne fait vraiment pas tout.

Tout était parfait et au top 👌 Excellent accueil, personnel très sympathique, ménage également Literie parfaite Très bien mangé au restaurant de l’hôtel Nous avons passé un excellent week-end en famille 😃 Nous reviendrons sans hésitation 😛 Encore merci 😋

Given the fact my Airbnb did not work out due to a late train arrival, I was grateful that this hotel was open. When viewing the price, I thought it would be a dump. To the contrary, this is by far the cleanest hotel I have ever seen, and I've been to some very expensive hotels that were filthy. In addition, my French is not very strong, especially at 1:00am in the morning, but the gentleman at the front desk managed some English and we understood each eachother. Glad I got to stay.