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Contrary to the information given that the hotel has an indoor pool, it only has a cooperation with the adjacent indoor pool at reduced rates. This was initially very disappointing, since this was a decisive criterion for booking this hotel at all. But the receptionist straightened it again :-) THANK YOU again for this. Cleanliness and the breakfast are EXCELLENT!!!!!

We were given a disgusting room that had not been washed by by the staff. (Depicted in the photos) Also in mind the current covid-19 situation, these kind of sloppiness isn’t safe for costumers when you find something that can resemblance human liquids on the wall. When we informed the staff about the issues, who had already been snide from the start, we were met with little willingness to cooperate. After not wanting to join us upstairs or see the photos we had taken, the owner immediately comes and shouts at us. He says that we’re not welcome to stay there if we have any comments about how they run their business, so we can leave immediately and find a new hotel in town. Plowing our luggage trough the snow with no help of fetching a cab for us, we eventually find a nice hotell in the same price range with a much more nice approach to our situation. We spend a lot of time of our stay on this, something that should not have been necessary. Steer clear of this hotel, unprofessional and crummy from beginning to end. Don't think these will be running any new hotels in the near future.

Very central location in the city centre and within a five minutes' walk from the train station. Bus stop to everywhere in Trondheim area just around the corner. Restaurants, shops and other services on the spot. Newish building with modern rooms. Single room was small, but comfortable and had a very good layout. Good bed too. Decent price. Highly recommended.

Abbiamo prenotato la sera stessa una camera per due io e mio fratello. Siamo arrivati in albergo verso Mezzanotte stanchi morti e ci hanno consegnato le chiavi della nostra camera dove avremmo trascorso solo quella notte. Ci è stata consegnata una camera dalle dimensioni minuscole. Non vi era nemmeno lo spazio per la valigia. L’arredo era finto casereccio, palesemente fuori dai gusti odierni, ma questo aspetto non era neanche poi così grave, sebbene io ritenga che l’arredamento di una camera d’albergo sia indicativo di quanta cura viene posta affinché i clienti trascorrano una permanenza piacevole, sopratutto per un hotel 4 stelle. Il motivo della mia delusione è stato piuttosto la pulizia e la manutenzione: Pavimento sporco sia in bagno che in anticamera (sottolineo che siamo in tempi di Covid e io mi aspetto il massimo della pulizia). La tenda della finestra sulla camera si incastrava e faceva fatica a chiudersi completamente. La mia bajour non funzionava. Il bagno un disastro: piano del lavabo in plastica ingiallita con patacche in giro non lavabili. Carta igienica non ripiegata (si sa che la piega all’inizio della carta igienica è un buon segno di qualcuno che prima che tu arrivassi ha pulito e sanificato il bagno). La doccia, risalente almeno agli anni ‘80 con le pareti satinate e il telaio in plastica ingiallito. Macchie agli angoli delle pareti della doccia e in tutto ciò, la totale mancanza della ventola all’interno del bagno, dunque un’umidità indecente. Tornando alla hall principale, abbiamo consumato una colazione piuttosto scarsa di scelta, sopratutto per quanto riguarda i dolci. Come sempre all’estero la colazione salata non manca, tuttavia per coloro che gradiscono mangiare dolce, ahimè erano destinati a dei cereali insipidi che dal sapore probabilmente avevano preso un po’ troppa aria. C’è da dire che guardando la piantina del quadro d’emergenza la nostra camera era tra le più piccoline del piano. Inoltre quella mattina erano presenti lavoratori che ristrutturavano i bagni delle camere affianco alla nostra. Pertanto potrebbe essere che siamo semplicemente stati sfortunati a trovare l’unica camera disponibile dell’hotel, sebbene a colazione non abbiamo visto così tanta clientela. Ad ogni modo questa è la mia recensione al servizio che ho ricevuto e ritengo sia giusto condividerla. Una catena d’albergo così famosa come la Best Western dovrebbe vergognarsi ad avere strutture così vecchie e trascurate.

Decent hotel in a sentral location. Check in/out was fast. Standard room was quite large. I didn’t care for the decor. Seemed a bit dated and not «fresh». Messy in the main hallway with lots of laundry and cleaning supplies out just outside of my room. Room has limited amenities…no coffee or water cooker, no iron, no minibar, no water glass, not possible to cast to the TV. In my opinion, the bed was not great but pillows were good and ample. Room was quiet. Dining area was ok but maybe a tad small for the number of guests? There is also food available in the evening, which seemed fairly decent…included in the room price. Gym is available next door for a fee, but I did not check it out. Overall, this hotel was fine…I’ve experienced worse…but there are still better hotels in Trondheim.