Guest User
June 12, 2024
NIET doen als je voor de SAUNA gaat! Speciaal voor de Leuvert gekozen vanwege de wellness faciliteiten. Met onze dochter van 1 zijn we veel aan ‘huis’ gebonden dus fijn om daar lekker in de sauna te kunnen. Pas bij aankomst krijgen we te horen dat de sauna en de jacuzzi niet tegelijk te gebruiken zijn. De Sauna springt iedere keer uit omdat de jacuzzi stroom vraagt. Hierdoor dachten wij dat we steeds slechte timing hadden om de sauna in te gaan en die niet warm was. Volgende dag extra goed opgelet of die niet uitsprong, blijft niet goed warm worden. Na het melden komt een monteur, 3 keer op en neer, zegt vervolgens niks. Weer naar de receptie, inmiddels dag 3 van ons verblijf. Krijgen we nu te horen dat het meer een hobbysauna is, die worden niet warmer dan 60 graden. Onzin natuurlijk. Het zou worden opgenomen met het hoofdkantoor. 3 weken, 2 belletjes en 3 mailtjes van mij verder en geen enkele reactie ontvangen. Uiteindelijk de boodschap dat de sauna vanwege veiligheid maar 60 graden wordt. Ik kan het luttele bedrag van 30 euro terug ontvangen, dit terwijl we daar een volledige week zijn geweest en een paar honderd euro meer hebben betaald ten opzichte van een huisje zonder sauna. Als je sauna maar 60 graden wordt heb je dat te vermelden op je website. Dit is vals adverteren en kan niet door de beugel. Bah, nare organisatie, slechte service, nooit meer!
Translate