Strandhotel Duhnen

Eigentlich hat meine Frau ( Biene0808) schon eine Bewertung hier abgegeben, ebenfalls wir beide bei Holiday Check. Da jedoch der Hotelier oder was auch immer er ist, genauso einen unhöflichen Kommentar abgeben hat, wie wir es am Personal erfahren haben, bewerte ich das Hotel nochmals! Service und Frühstücksbüffet ein Witz! Bei Ankunft fehlte WC Papier und Seife im Spender! Rezeptionistin drückte meine Frau eine WC Rolle in die Hand und stellte sogar in Frage, ob sie überhaupt richtig geschaut hätte. Wir verreisen seit über 30 J und zu Hause besitzen wir auch Halterungen in den Bädern für Ersatzrollen! Unglaublich! Außerdem leitet meine Frau an einer chronischen Darmentzündung und ist explizit auf WC angewiesen. Mit der Seife müsste sie mal schauen. Andere Gäste schauten sich entsetzt das Ganze an. Peinlich! Sie war genervt und unhöflich. Keine kurze Entschuldigung, dass es bei Ankunft nicht in Ordnung ist. 4 Sterne? Außerdem sollte diese Person soweit geschult sein, dass man dann eine Flasche Wein, Sekt o.s. auf‘ Zimmer bringen lässt!! Die Servicekräfte beim Frühstücksbüffet sind auch nicht viel besser ( siehe Bewertung Biene 0808) Fakt: Ich möchte im URL mich nicht Beschweren oder reklamieren! Ich erwarte, dass bei 4 Sterne und der Preiskategorie alles passt!! Lt. Hotelier hätten wir keine Courage gehabt …unverschämt und beleidigend. Was hätte es gebracht, es bei der Abreise zu erwähnen oder während des Aufenthaltes? Vermutlich nichts, der Hotelier hätte sich entschuldigt und das war‘s….wahrscheinlich hätten sich diese Vorgänge wiederholt. Es ist nun mal nicht alles Gold was Glänzt! Wir hatten keine schönen Ostertage, schade um das Geld! Wir kommen definitiv nie wieder!

Wir waren von Gründonnerstag ( abends) bis Ostermontag im Hotel und total enttäuscht! Das Hotel ist absolut überbewertet. Der Service entspricht absolut nicht 4 Sterne, ebenso auch nicht das Frühstücksbüffet. Die Zimmer MB hingegen 4 Sterne würdig. Allerdings sehr laut, da die direkte Promenade angrenzt und einige Kneipen abends zu Feiern einladen. Ohne Ohropax bei geöffnetem Fenster nicht an Schlaf zu denken. Der Kühlschrank kühlt leider überhaupt nicht. Jetzt zum Service: Der Service ist hier absolut dreist! Bei der Ankunft fehlte WC Papier und der Seifenspender war leer. Die Dame an der Rezeption ( mit den langen künstlichen, Nägeln) war schon bei der Ankunft nicht überfreundlich. Dann noch dieses Anliegen der Mängel brachte ihre Laune noch mehr runter, sie drückte mir eine WC Rolle in die Hand und mit dem Seifenspender müsste sie mal sehen. Da wir essen gegangen sind, war sie dann so gütig, die WC Rolle selbst auf das Zimmer zu bringen. Jetzt zum Service im Frühstücksraum. Dieser ist zum 1. viel zu klein, das Büffet sowieso zu eng. Am 1. Morgen an Karfreitag fanden wir im viel zu lautem, hinterem Speisesaal einen Tisch. Im vorderen Bereich waren viele Tische gar nicht abgeräumt und neu eingedeckt! Dann kam eine völlig: unfreundliche Service Kraft namens Olivera K., fragte nur Kaffee? Kein Guten Morgen o.ä.! Ich: nein Tee, finden Sie alles Vorne! Keine Aufklärung oder Beschreibung, dass es auch noch andere Heißgetränke gibt. Sehr arrogantes Verhalten! Ostersamstag war alles i.O., saßen im vorderen Bereich, um dieser Servicekraft O.K. nicht mehr zu begegnen. Ostersonntag alle Tische bis auf einen 4er Tisch im vorderen Bereich belegt. An diesem nahmen wir dann Platz. Es kam eine Servicekraft ( schlank, Zopf, blond, keine Brille!)ob wir zu viert wären. Wir, nein, ob es ein Problem wäre? Sie: könnte sein, dass der Tisch anderweitig gebraucht würde! Ansonsten müsste man den Tisch teilen. Die Logik an dieser Frage und Aussage haben wir jetzt nicht verstanden. Wieder kein Guten Morgen oder Frohe Ostern. Das Osterfrühstück hatte für uns einen faden Beigeschmack! Letztendlich wurde der Tisch nicht benötigt. Für uns reine Schikane! So etwas haben wir in 30 Jahren UR, sowohl im Inland sowie im Ausland noch nie erlebt. Waren letztes Jahr in einem 3 Sterne Hotel in Duhnen - wesentlich besser! Ostermontag war o.k., da viele Gäste abgereist sind. Allerdings hielt sich die Freundlichkeit der Service Kräfte wieder in Grenzen. Das Frühstücksbüffet war eher Masse statt Klasse. Keine Goodies zu Ostern, wie z.B. Osterlamm , Schokoeier ect., wie wir es aus anderen Hotels kennen. SB, Wurst und Nutella aus dem Glas, was ein totales Geschmiere war. Nie wieder dieses Hotel! Es fehlt uns hier die Herzlichkeit! MASSE STATT KLASSE….

Wir wurden herzlich empfangen, Zimmer TOP, kurze Wege zum Strand, Frühstückbuffet sehr abwechslungsreich. Der Wellness Bereich und das Schwimmbad waren auch klasse, immer wieder gerne, sehr zu empfehlen

Bei der Anreise war die Begrüßung sehr herzlich, Check in ging flott. Wir hatten die Wellness light Suite, war toll. Frühstück war sehr abwechslungsreich mit tollen Blick auf das Wattenmeer. Die Mitarbeiter im Hotel, Restaurant und der Bar waren alle jederzeit hilfsbereit und sehr freundlich. Lobenswert zu erwähnen ist der Wellness Bereich mit Sauna und Dampfbad, das Highlight für uns war der Whirlpool, jederzeit wieder, danke an das tolle Strandhotel-Team.

Gebucht war das Wellness-Paket "Allerbeste Freundinnen" und es war der allerbeste Aufenthalt, den ich je hatte. Alles stimmte. Großzügiges Zimmer im 5. Stock mit Wahnsinnsausblick aufs Wattenmeer, Begrüßungssekt auf dem Zimmer, tolles Frühstücksbüffet, stets netter Service. Wir kommen wieder, dann aber länger.