Hotel Estée

什麼都好，就是隔音很差，清楚聽見隔壁上廁所的聲音，設施也比較陳舊，早餐比較單一，沒什麼適合中國人吃的品種

hotel ben situato, non lungi dal centro della ridente cittadina sul Benaco e abbastanza vicino alla stazione del treno...servizio molto buono, personale cortese, camera bella...qualora ritorni a Desenzano non mancherò di farvi un nuovo soggiorno

No , non é un 4 stelle ....  Struttura alla quale hanno cercato di fare della manutenzione senza esiti soddisfacenti , mobilio riverniciato e pure male , porte vecchie e massacrate . Il bagno con complementi arrugginiti o rotti. L'esterno come l'interno non gode di ottima salute, come l'entrata con piastrelle di legno che sono attaccate una si e tre no . Avevamo camera con terrazzo dalla quale potevamo godere di un'ottima vista sul lago , rovinata dall'incuria degli esterni: grondaie con erbacce all'interno,o sfondata e mangiata dalla ruggine. La pulizia delle camere lascia a desiderare come quella del terrazzo,che per ben 5 giorni abbiamo avuto un pacchetto di sigarette non nostro per terra....  La colazione fantastica che tutti descrivono forse perche' a casa sono abituati a mangiare roba vecchia e secca.  Bacon immangiabile scaldato e riscaldato giorno dopo giorno. Abbiamo contato le stesse 5 fette di prosciutto cotto rinsecchito per 5 giorni le quali nessuno ha avuto il coraggio di mangiare. Se uno non mangia brioches o schifezze varie é difficile trovare qualcosa di decente. Ci hanno svegliato tutte le mattine alle 7 le signore delle pulizie , sbattendo roba ,porte e sacchi dell'immondizia  Forse avevano fretta di pulire le camere?...Assurdo, mai vista una roba del genere. Le uniche note positive sono la posizione, e la gentilezza del personale della hall,di sala e piscina che é sempre stato gentile e disponibile. Ciò non basta di certo a colmare il grande vuoto che li separa da un 4 stelle .....

Me encantó la ubicación, pero no me gustó que a pesar que estuve 15 días una persona de recepción e dio un cuarto sin vista , y no fue accesible a pesar de pedirle varias veces que por favor me cambiara de cuarto , El me proponía hacerlo 5 días y regresarme a mi cuarto nuevamente! Eso me hacía sentirme mal, porque fue el peor cuarto

Tolle Lage direkt am See und fussläufig zum Hafen und der Innenstadt; super freundliches und zuvorkommendes Personal, gute Auswahl beim Frühstück - sehr zu empfehlen!

Posizione bellissima fronte lago. La sala da pranzo ha della vetrate a tutta parete che si affacciano quasi direttamente sul Lago: meraviglioso, sia col sole che col cattivo tempo. Il lago di Garda in movimento col cielo minaccioso ricorda più che mai il mare e trasmette emozioni che hanno del sublime. Godersi una ricca colazione con questo panorama fa iniziare la giornata in modo speciale, anche se, e meglio ancora se si è qui per lavoro o per un corso. Le stanze, ristrutturate e in ordine, sono abbastanza semplici e hanno ancora un sapore antico. L'hotel fornisce aree salotto per sostare o conversare tra amici e la sala che abbiamo usato per il corso è luminosissima grazie alle grandi vetrate al piano stradale, per non perdersi nulla della luce del luogo.

Hotel del secolo scorso che negli anni sessanta/settanta poteva meritare 4 stelle ora non più di tre sia per la struttura sia per i servizi. Piani superiori serviti solo da ascensore senza scale, presenti solo in uscite di emergenza. I nostri figli (11 anni) da soli in ascensore non potevano scendere per le scale sì. Colazione mediocre (salumi non freschi, il prosciutto cotto aveva un odore che nemmeno al mio gatto l'avrei dato). Oltre a ciò ci siamo pure dovuti subire inefficienza e scortesia. Per ben 2 volte hanno sbagliato numero della camera assegnata ai nostri amici, consegnando le chiavi di camere già impegnate. Quindi loro sono entrati fisicamente in camera di altri, rendendosi conto solo all'interno che era occupata. Cosa gravissima!! Scortese e maleducato invece il cameriere in sala, con il fiato sul collo dei clienti, borbottando giudizi sugli stessi probabilmente nella erronea convinzione di non essere sentito perché portava una mascherina (?). Consiglio di non farsi ingannare dalla posizione (unica nota positiva). Il lago ed il centro non bastano di fronte a simili situazioni.