Schlosshotel Hugenpoet

Very nice castle hotel everything is perfect! worth

The hotel has a sense of history and is suitable for vacation

Mit dem ersten Schritt über die Türschwelle des Schlosses will der Zauber wirken, der Alltag abgeschüttelt werden und der Genuss beginnen. Für uns auf Hugenpoet bedeutet das, herzliche Gastfreundschaft, perfekter Service und ein Ambiente zum Wohlfühlen. So die Versprechen des 5 Sterne superior Hotels bei Essen. Bei unserem Aufenthalt konnte das herrschaftliche Anwesen in einigen Kategorien nicht voll und ganz begeistern. Doch eins vorweg: Wir hatten dennoch einen entspannten Aufenthalt und eine schöne Auszeit in ganz historischem Ambiente. Als Autofahrer ist man zunächst etwas orientierungslos, ob man direkt vorfahren darf (zwecks Gepäck), oder lieber sofort einen der Parkplätze wählt. Auch der eigene Privatparkplatz vor der Villa Türmchen ist nicht sofort ersichtlich. Der Empfang im Schloss fiel u.E. eher nüchtern aus; ein "Herzliches Willkommen" inklusive Namensansprache wäre schön gewesen, wurde uns aber leider nicht zuteil. Zumindest hat man uns zur Villa begleitet und die Besonderheiten erläutert. Die Welcome Amenities inkl. frischer Blumen, die überall zur Begrüßung bereitstanden, waren sehr nett und genussvoll. Die Villa Türmchen ist ein exklusives Refugium in der Vorburg des Schlosses, umgeben von Wasser mit eigenem Patio und Terrasse. Das besondere Flair mit den dicken Backsteinmauern hat seinen ganz eigenen Charme; Großzügigkeit und Privatsphäre inklusive. Allerdings wird es dem Housekeeping bei dieser Größe die Arbeit nicht ganz leichtmachen und so befanden sich im Badezimmer unter dem Föhn leider noch Überreste in Form von Papier-Verpackungen der vorherigen Gäste. Die Handtuchhalter-Ringe (Gäste-WC und Hauptbadezimmer) bedürfen dringend einer Erneuerung, da diese immer wieder herunterfallen. Trotz gründlicher Suche konnten wir leider keinen Schuhanzieher finden; ebenso wenig wie das "Achtung Hund im Zimmer"- Schild, welches im Brief angekündigt wurde. Die Tatsache, dass der Turndown-Service nur auf Anfrage durchgeführt wird, haben wir letztendlich nur dem aufmerksamen Lesen des Hotel-ABCs zu verdanken. Auch hier hätte besser kommuniziert werden dürfen. Darüber hinaus ist die Stärke der Internetverbindung nicht optimal und bricht häufig ab, sodass die Nutzung des Suite-Pads lediglich eingeschränkt funktioniert. Der Gesamtoptik wäre es zudem sehr zuträglich, die Kabelführung an den Geräten, insbesondere beim Fernseher und dem Telefon, besser zusammenzuführen/zu verstecken, um das unansehnliche Kabelgewirr etwas einzudämmen. Die kulinarischen Leistungen des Hotels bewegen sich durchweg auf angemessenen Niveau. Der Afternoon Tea, die Bar und der Weinkeller boten hervorragende lukullische Geschmackserlebnisse. Der Service agiert freundlich, könnte aber durchaus an der einen oder anderen Stelle professioneller auftreten, um dem Haus gerecht zu werden. Wir vermuten, dass auch im Schlosshotel Hugenpoet der Fachkräftemangel nicht spurlos vorübergeht. Abschließend möchte ich noch ein großes Lob an das Room-Service-Team und das Frühstück

I have known the Hugenpoet since childhood and never thought I would be able to praise the price-performance ratio there, but I can do so for the bistro in the coach house, and gladly. An appealing dinner including wine for under €150 is possible and you can fully enjoy the atmosphere of the property (not at the Laurushaus back then). Only the well-trained gourmet or those who want/need to impress their companions should go to the 1831. Special greetings to the people of Hösel: It doesn't always have to be Düsseldorf and anyone who brakes too late coming out of the serpentine not only ignores the right of way but also inevitably thunders into the driveway to the Hugenpoet. The white wine that was initially served at room temperature was annoying and the service offered everything from an older Frenchman with the finest manners to a lady who, when asked if I would like a cognac, reacted very cheekily to my counter-question as to whether this was intended as an invitation: Original quote: "If I want a cognac, I don't care who pays for it". However, I have already reported this to the hotel itself in the hope that it will be discussed internally. In any case, please don't be afraid to contact them, the Hugenpoet is an experience and you can spend 500 euros for 2, even without any effort. But you don't have to. Stephan Platzek

Best rum steak ever eaten - good atmosphere - very friendly service - the menu is unusual - the food is worth the money - we will be back - asparagus season is already very good in March - good champagne - attentive but not intrusive.

We went there as a couple for breakfast. The ambience is really beautiful, very dignified and well-kept. The breakfast room has a wonderful view of the park and in summer you can sit outside. The table was already set with a selection of bread, rolls and croissants, as well as a tiered stand with a selection of sausages and cheese. That was the first thing that bothered me. I am a vegetarian and had asked for the sausage plate to be replaced. According to hygiene regulations, the sausage plate should actually be thrown away and you didn't know how long the food had been there. What a waste and really extremely annoying! The selection was really pretty poor. You can of course reorder some things from the breakfast menu. The fruit salad consisted of apple, orange and pineapple, so it wasn't very extensive. The avocado was served plain, no decoration, no lemon juice or anything. Only the eggs Benedict were really excellent and the best I have ever eaten. The service was very nice but not a single plate was cleared away. We had to stack them at the table and that didn't look very nice either. In the end we paid about 120€ and were incredibly disappointed.

Great service. Very friendly and helpful staff. Beautiful castle and wonderful ambience.

We had ordered breakfast for our birthday party of 4 people. But we were served ONE breakfast (a tiered stand with small individual appetizers, one of each type) and we were told that we could order more if that wasn't enough. This meant that every item on the tiered stand automatically became a polite gesture because no one wanted to eat the others' food. Despite our doubts being expressed several times, we stayed that way. We were actually billed for 4 breakfasts at EUR 36.00 each. The mood was completely ruined, and many people still consider "ordering more" to be inappropriate. This is exactly how they make money here. If I pay for four breakfasts, I want to get four breakfasts.

This hotel is really a gem, perfect for a special 5-star experience! The reception, the service, the atmosphere, the quality of the food, outstanding!! It's great that there are such wonderful places, lingering by the fireplace, walking in the well-kept park, parking spaces,