Gala Alpik Hotel

Отличный отель! Все в шаговой доступности! Разрешено проживание с домашними животными)

Отель не большой, но очень уютный и удобный. Везде натуральное дерево. Что придаёт отелю изысканность и роскошь. Обслуживание на высоте. Персонал вежливый. Кровать супер. Особенно белье и подушки 👍😉. Чисто, тихо, красиво и удобное местоположение.

Отель соответствует своему уровню, все очень хорошо, кроме ниже допишу , что нас возмутило больше всего. Отель чистый , уютный отель , расположение доступное для всего , отдельное спасибо граничной Наталье , улыбчивая , приятная женщина , администратору Артуру большое спасибо, презентабельный внешний вид , что очень важно для администратора, улыбчивый , отзывчивый ,добрый , просто человек с большой буквы, к сожалению Артур сдал смену и его заметила какая то дамочка , честно даже имени не знаю ( полная) выглядит не совсем подобающее администратору , это то ладно , проходишь мимо она даже голову не поднимает, всегда хмурая сидит , в своём телефоне , или полулёжа не диване для гостей с каким то мужчиной ля ля лялякает , а на вопрос, например есть ли на этаже вода, отвечает не знаю ( хотя это в ее компетенции , проверять и менять во время кулер, чтобы мы ночью не бегали на первый этаж за водой ) большая просьба таким людям, если не хотите работать , сидите дома и своей хмурой мордой не портите людям отдых , а если не знайте как должны работать администраторы, для этого есть куры подобравшие , куда этой дамочке не помешало бы сходить .

Разочарованы отелем! В номере холодно и плесень!!! Стоит постоянная вонь, проветривать приходилось постоянно, из-за этого мерзли. Полотенце и постель за 3 дня ни разу не поменяли. Бронировали 2 номера в августе на март, нас расселили в разных корпусах, на разных этажах, лифтов нет, даже не знаю как комментировать такое издевательство.. Из плюсов: В подвале вкусное кафе!

В марте 2021 забронировал номер на январь 2022 через букинг по ценам раннего бронирования. Бронирование подтвердили. В октябре пришло сообщение с предложением отменить бронирование в связи с "неактуальностью цен" - на этот момент они подняли цену более чем в 2.5 раза. Защита букинга не работает - служба поддержки с ними ничего делать не желает. Поскольку бронь я не отменил, они теперь пытаются списать с моей карточки новую стоимость проживания. Не пользуйтесь услугами этого, с позволения сказать "готеля" - у них на следующие новогодние каникулы снова выставлены столь же привлекательные цены

Был забронирован номер на январь 2022 года на сайте *********** в апреле 2021 г. за 38400 руб за двоих. В октябре представитель отеля сообщил , что меня не смогут заселить по такой стоимости и попросили отменить бронь, во -первых, не понятно, почему они не сообщили об этом сразу после бронирования, когда были другие доступные по цене варианты проживания. Во-вторых, что такого необыкновенного случилось с номером (обычным, судя по фото и отзывам на *********** ), что номер стал стоить вместо 38400 руб - 88000 руб! Но самое неприятное , что после того, как Gala Alpik сообщили , что не заселят меня, они наглым образом попытались списать с моей карты деньги, хотя предоплата по бронированию предусмотрена за 30 дней до заезда, то есть 30 ноября 2021 г.