Guest User
September 15, 2024
Séjour décevant : Montant du chèque cadeau utilisé : 1.380 € (1 nuit pour 2 personnes) Je ne reviens pas sur les points acceptables : Chambre, diner, petit-déjeuner, soins (1heure), vol en avion (30 minutes à 70 € par personne) y compris le service lié à ces prestations En revanche, ce qui est scandaleux : - Accès illimité à la piscine chauffée : elle etait fermée - La Canopé : Escale bien Être : la formule "Bien être" n’existe plus (sans que l'on n'en soit informé avant le séjour et au moment de la réservation). Mais, pas de compensation proposée, sauf qu'après une longue négociation avec le réceptionniste, nous avons pu obtenu 30 minutes du soin du visage, - La Canopé (donc maintenant uniquement le jacuzzi) : impossible – l’eau était à 30 degrés ! - Vol en avion : Débrouillez vous pour vous rendre à l’aérodrome d’Octoville sans adresse ou une quelconque information (très facile lorsque l'on est pas de la Région). En résumé, le personnel de la réception est incompétent. Face à tous ces problèmes, Absence complète de réponse et de solutions satisfaisantes. Cet établissement ne tient pas ses engagements, en tout cas dans le cadre d’un chèque cadeau. Il ne mérite donc absolument pas ces 4 étoiles C'est déplorable !!
Translate