亦墨客栈

停車方便，環境衞生

離沱江不遠

平時實在沒給過什麼差評，但是鳳凰用一己之力拉低了我們對整個湘西的美好體驗。 國慶期間到達鳳凰古城前特意跟老闆確認了酒店門口可以停車，但遇到景區交通管制，將分流車輛引導到4公裡外的停車場。聯繫民宿老闆才説因為你們來晚了所以進不來了，提前也沒告知這種可能性。由於3個人行李比較多，致電民宿希望可以來接一下，老闆以城內交通管制，開出來就進不去為由拒絕了，讓我們坐旅遊集散接駁車到達酒店附近站點來接應，我們諮詢接駁服務枱後告知並無此路線。無奈我們在寒風中站立半小時叫車無果，衹能徒步前往住宿地。途中馬路並沒有管控封路等措施。到達客棧附近站點後實在找不到小路，再三要求下才來接應，但來人並無任何接待行為。辦理入住時還講着不合時宜的話，調侃我們住的房型，完全沒有對客人的尊重以及接待服務應該有的態度。第二天退房時再問及老闆是否可以送到集散中心時，才告知店內無車輛的事實，與交通管制毫無關係，乘坐接駁車返回停車場又是碰到擺爛的司機，整個鳳凰都透露着一種你們愛來不來的態度，同樣是湘西，跟張家界的服務天差地別。期間與攜程客服溝通，無任何道歉和解決辦法，平台還妄圖用50塊錢平息此事。