Hotel le Pozze di Lecchi

Alles war super. Super Zimmer, super service, super Essen und trinken und eine super und freundliche Betreuung. Ich komme wieder. Und eine tolle Hilfe, dass wir ein Zimmer mit Liftzugang einfach so bekommen haben, weil ich mir den Fuss verdreht hatte.

Bellissima struttura immersa nel verde,personale gentilissimo ed il portiere di notte è stato molto professionale. La spa una meraviglia 🥰 Un weekend da ripetere sicuramente ... Ideale per passare del tempo di qualità e staccare qualche giorno dalla routine. Raccomandata con il ❤️

Sehr authentische Lokation mit Outdoor-Pool an einem kleinen Bach. Haupthaus war wohl mal eine Mühle gewesen. Das ganze Ambiente war sofort zum Wohlfühlen. Service war sehr aufgeschlossen und hilfsbereit. Das traditionelle Abendessen war perfekt. Achtung, die Portionen sind üppig

Circondato da una vegetazione lussureggiante, è perfetto per una vacanza rilassante. Le camere eleganti, il personale attento e lo squisito ristorante assicurano un soggiorno indimenticabile. Speriamo di rivederci presto!! Un bacio a tutto lo Staff!

Ein kleines, schönes Hotel mit einem tollen Pool und sehr nettem Personal, ganz ruhig gelegen. Frühstück auf der Terasse. Bei Booking war es ausgebucht, also haben wir unser Glück tel. versucht. Maryna ( Managerin) hat uns ein sehr gutes Angebot für 2 Nächte gemacht und dazu haben statt einem normalen Zimmer eine Suite mit Jakuzzi-Badewanne bekommen, ein Traum! Schöne MTB Strecken in der Umgebung (Radda).

Ho avuto parte di 4 giorni meravigliosi passati in questo stupendo hotel. Tutto pulitissimo e confortevole, posti stupendi da vedere nei dintorni e tanta genrilezsa da parte degli impiegati. Raccomando a tutti i miei parenti, amici e chiunque. Sicuramente ne ritornerò il prima possibile

Reservei duas noites, para comemorar meu aniversário na Toscana e escolhi este hotel por diversas razões, entre elas, o fato de informarem no Agoda que possuíam funcionários que falavam português e espanhol, o que não é verdade. Escolhemos um quarto triplo, CONFORT, com 20m , AR CONDICIONADO, com vista para o lago, internet e café da manhã. Tive o cuidado de me comunicar com o hotel, perguntando a respeito do ar Condiconado, já que é uma necessidade de SAÚDE e aproveitei para recomendar que nos acomodassem em um quarto DENTRO DO EDIFÍCIO PRINCIPAL, já que havia lido algumas avaliações que criticavam as instalações do anexo. Cheguei ao hotel por volta das 20h e após uma viagem que durava mais de 30h de deslocamento desde minha saída do Brasil. Nos instalaram em um quarto SEM AR CONDICONADO e apesar de minha reclamação, informaram que o sistema de refrigeração/ aquecimento dependia de um profissional que prestava serviços e que este somente viria dois dias depois! Além disso, a terceira cama estava encostada à esse sistema de refrigeração, de forma que mesmo que funcionasse, seria impossível utilizá-lo. Me senti ENGANADA visto que no ato da reserva as fotos indicavam a presença de aparelhos splits nos quartos. Além disso, CONTACTEI diretamente o hotel, conforme anteriormente citado e o mesmo RESPONDEU confirmando que os ar condicionados estavam funcionando, caso contrário eu teria buscado outro estabelecimento. Paguei inclusive mais caro por precisar do ar condicionado, caso contrário possuía diversas opções de hospedagem na mesma categoria e quase pela metade do preço, porém sem ar condicionado. Mas como dito, é uma necessidade por saúde. Diante o horário do checkin, era impossível buscar outro hotel próximo em cima da hora e me fui obrigada a aceitar uma situação totalmente inadequada e praticamente não consegui dormir nenhuma das noites. A recepção estava informada sobre isto e nada resolveu. O quarto não possuía capacidade para 3 pessoas, visto que não oferecia sequer circulação entre as camas (vide fotos) . Não era condizente com as fotos do anúncio! Não estava no prédio principal! Não possuía vista para o lago! Não alcançava sinal de internet! E apesar de todas minhas reclamações, os funcionários se limitavam apenas a falar que era um quarto confort e que nada podiam fazer! Confirmavam que o quarto possuía 20 m incluídos nesta área o banheiro. O banheiro era enorme e o quarto pequeno, o que não fazia sentido. Se aquilo era confort, não quero nem imaginar o clássico. Além destes absurdos citados, o mínimo que se espera de um hotel 4 estrelas, é uma excelente prestação de serviços, porém o serviço de quarto foi terrível e praticamente inexistente! Colocaram apenas UMA miniatura de sabonete para 3 pessoas!!! Não houve arrumação no quarto e toalhas não foram trocadas, permanecendo toalhas bastante úmidas por 2 dias. Ao citar o fato durante o checkout, me falaram que podíamos ter SOLICITADO na recepção! Ora senhores, eu já estava cansada de estar

Posto incantevole immerso nel verde con gorgoglio del ruscelletto in sottofondo.Fantastica doccia multi getto. Un po' difficoltosa la strada soprattutto nel primo tratto. Personale molto gentile .Unico neo il dolce non all'altezza.

Chiamata la struttura per prenotare un orario per la SPA privata, mi è stato detto che andava fatto una volta arrivati sul posto. Arrivati là, ci è stata data disponibilità per le 17:30, salvo poi ricordarsi che era già tutto prenotato ed occupato. Rimbalzati alla mattina seguente, il bagno turco non funzionava, e l'acqua della vasca era ancora fredda. Camere fredde, all'una di notte apro il frigo bar e c'era solo una bottiglietta d'acqua, ho dovuto bere dal lavandino. La reception disponibile solo in determinati orari. Ristorante e location ottimi, purtroppo pessima organizzazione, sembra gestito da non professionisti.