Metropol Grand Hotel Gelendzhik

Сам отель замечательный, но вот руководство удивило очень, к сожалению из-за болезни не смогла заселиться вовремя, приехала на неделю позже, так не вернули деньги даже за завтраки, не начислили баллы. Просто нет слов, одни эмоции. Вот такое отношение

Лучший отель на черноморском побережье! Спасибо большое персоналу за сервис на топовом уровне! У отеля своя шикарная большая территория. Проживали в бунгало, и это чудесный выбор для любителей тишины и природы. Завтрак - выше всяких похвал. Программа у бассейна - супер, даже взрослые почувствуют себя детьми с конкурсами и танцами. Но в то же время были перерывы в анимации и время для релакса. В этом месте - каждый найдет для себя комфорт и отдых на сто процентов. Также, хочу отдельно поблагодарить сотрудника отдела бронирования Элера. Он от самого начала отдыха и до конца был на связи с нами, организовал встречу у рецепции на шаттле и доставку до бунгало, помог решить вопрос с раскладушкой для третьего гостя, помог организовать сюрприз в номер для родителей. В общем, продемонстрировал сервис, достойный уровня мирового обслуживания. Спасибо, Метрополь! Вернемся ещё!!!

Помпезность, ультрокомфорт, эстетика. На территории отеля концертный зал, свой бассейн под открытом небом и аквапарк. Спа зона и прочие современные прелести. Своя огорожена парковая территория. На любой вкус, предпочтения и толщину кошелька. Можно разместиться в человейнике, а можно в отдельно стоящих домах. У обособленных домиков свои бассейны. Прием пищи как в отеле, так и на оборудованном пляже. Пляж прекрасен, на все пять баллов. Полотенце, лежаки с матрасами под зонтами. Для отличия от посетителей пляжа (пляж в доступе для любого туриста) ежедневно выдаются разноцветные браслеты. Море для всех общее!!!! Много отдыхающих с детьми и даже с питомцами!!!

Отвратительный отель, не для семейного отдыха! 7 дней отпуска испортили! Приехали в конце мая с семьей, отель оказался не готов еще к сезону, служали звуки плиткореза, вдыхали пыть. Половила оборудования в спа, не работает, отель подуставший требует хорошего управляющего! Из плюсов красивых холл бывшего Кемпенски, вкуные завтраки и уборка в номере. Минусы: пляж был закрыт на ремонт, отель по свински не сказав ни слова об этом продавал туры, приезжаешь на море, а пляжа нет, сиди как бомж на полотенце рядом с пляжем и слушай звуки болгарки! Людей посторонних пускают отдыхать за деньги, хотя своим гостям лечь у бассейна было некуда, сдвинули лежаки, огорадили все лентой и красили покрытие у бассейна. После жалоб людей кинули лежаки на свежую краску, куда липли ноги и отдыхайте! Анимации нет, это одно слово за все время одна девушка с малышами шарики в бассейне собирала! Цены в отеле отдельный ужас, борщ за 800р порция это что вообще???? Молчу про остальное! В общем сразу если едите в этот отель ищите питание, рядом мало кафе, ресторан Маяк и в новых домах рядом пара кофеин. Прийдется или ездить куда то или заказывать доставки! Первый и последний раз я там была! А да фен в номере тоже одно название, ветер на лоджии сушит быстрее.

Хороший пафосный отель. Персонал вежливый, внимательный, отзывчивый. Территория ухоженная.кухня на уровне. Для детей немного скучновато, хотя есть аквапарк и подогреваемый открытый бассейн. Но за воротами прекрасная набережная.

Отель однозначно 5 из 5. Девушки на ресепшене замечательные, расскажут все об отеле от А до Я. Особая благодарность парням посыльным - первыми кого вы видите при заезде на территорию отеля это их , открывающих дверь вашим женам, девушкам, детям. Приедем сюда еще неоднократно))

В целом очень хороший отель, если не придираться к мелочам - почти идеальный. Лучший для проживания с животными на всем побережье от Анапы до Геленджика. Пару слов об устройстве отеля, что не написано в официальных описаниях. Отель состоит из трех блоков сходящихся звездочкой к центру комплекса. 8 этажей. Под номера отведены этажи 3-7. На 8-м Президентские, ресторан... Блоки имеют названия, отражающие виды из окна: - Sea - вид на бухту и бассейны по одну сторону коридора, и на маяк на высоком берегу и горизонт моря по д ругую. - Mountain - соответственно виды на бассейн и город, за которым горы. Горы не высокие, 500 м, но все равно красиво. - Rivera (если не ошибаюсь) - вид на жилой комплекс, кусочно высокий берег, а с другой стороны общий вид на город с кусочками бухты. Лучший вид в блоке Sea (так считается), я там жил и доволен. Номера класса de Luxe. Подозреваю что в номерах Luxe виды самые хорошие, а в стандартах похуже, хотя кому как. Чем выше тем красивее. Что в плюсе: - завтрак на уровне, большой выбор...но без оливье и жареной картошки (некоторых это смущает). Уклон в сторону более высокой кухни. - 3 отличных бассейна, 2 из них с подогревом - открытый и закрытый. Приличная (хоть и небольшая, камерная) SPA зона. В сентябре бассейн без подогрева популярен был только у моржей. - хороший пляж, устроенный. - персонал выше всяких похвал. - благоустроенная, зеленая территория. - room servis приятен и доступен, а еда в ресторане ..неплохая, даже пицца и картошка фри удивила...вкусно и недорого (сравнительно) - ну и вообще уровень 5 зв соблюден во всем. Что кого-то может напрячь: - цены в ресторанах высокие. Альтернативные места "не совсем рядом". Особенно вино и алкоголь вообще. Что "на любителя" - расположение - на окраине, на холме. Тишина благоустроенного места. А Кому-то хочется тусовки, движухи, музона и т.д. -соответственно все ближе к центру. До сети кафе можно дойти вдоль набережной. ТЦ, столовки, рынки.. - надо ехать, есть такси и автобус, конечная остановка, каждые 30 мин. Проезд 30 р. В целом - рекомендую всем, кто не гнет пальцы но хочет приятного сервиса и удобства. Ну и погнуть можно, не перегибая.

Ужасная обстановка в зоне спа, в частности, в термальной зоне. Дети младшего и среднего возраста и без присмотра родителей, и с ними, прыгают в джакузи, громко кричат, ныряют, бросаются льдом. Сами забегают без родителей в финскую сауну. Нажимают сами кнопки терморежима. В итоге один день не работала аромакамера, и сегодня отключился хамам. Никому нет дела. Менеджер мужу ответила, что они не обязаны следить за детьми и их поведением. Напишите тогда хотя бы табличку " детям без взрослых запрещено посещать термальную зону!"

в целом не плохо минусы: старые матрасы, пришлось потратить пол дня, чтобы нашли новый , который не проваливается в середине (одна ночь на таком и на следующий день у меня болела шея) не успевают убирать столы на завтрак , приходилось стоять и ждать почему не могут закрыть пляж , как в приморье? убираются не очень , оставляют грязную посуду и не пополняли мини бар , хотя изначально это говорили в их ресторане в холле не вкусно вообще плюсы: большая территория хорошие завтраки приятный персонал на ресепшен , подняли номер на категорию выше и сделали поздний выезд, это приятно пляж и бассейн хорошие