Genusshotel Riegersburg

Wir hatten drei Übernachtungen und hatten uns auf einen genussreichen Aufenthalt gefreut. Leider wurden unsere Erwartungen nur teilweise erfüllt. Die Zimmer sind angenehm, mit einem Trinkwasser-Brunnen. Das Frühstück ist auch sehr gut. Das große Manko ist die Küche im Restaurant. Wir haben zweimal abends dort gegessen und es war beide Male befriedigend bis ausreichend. Von Genuss keine Spur. Würde man nicht mit „Genuss“ werben, würde ich 4 von 5 vergeben. Aber da Genuss so groß geschrieben wird, gebe ich nur 3 von 5 Punkten.

Das Genusshotel Riegersburg wird ihrem Namen durchaus gerecht: Es ist ein Genuss, dort zu sein, dies mit einem herrlichen Blick auf die mächtige Riegersburg. Vor allem die Kulinarik ist hervorzuheben: Bei den Zutaten wird sorgfältig auf Topqualität aus der Region geschaut, die Gerichte sind raffiniert und abwechslungsreich. Der Wellnessbereich ist zwar eher klein, aber ausreichend.

Ein Hotel in welchem man sich sofort wohlfühlt. Sehr aufmerksame Mitarbeiter:innen, angenehme Atmosphäre und ein ausgezeichnetes Essen. Wir haben auch die wunderschöne Aussicht auf die Riegersburg genossen. Viele Ausflugsziele in unmittelbarer Umgebung.

Überaus freundliches Personal. Zuvorkommend. Speisen top, auch mit Unverträglichkeit Gluten, werden Speisen genauso angeboten. Frühstücksbuffet Ein Traum und die besten Spiegeleier und weichen Eier!!!! Zimmer sehr sauber, bequeme Betten.

Ein herrlich gelegenes Hotel zum Entspannen und Entdecken der Umgebung! Netter, persönlicher Service, exzellente Küche. Die Zimmer sind groß und hell, teilweise mit fantastischem Ausblick auf die imposante Riegersburg es gibt einen kleinen Spa- Bereich mit Sauna, Dampfbad und Pool

Hatten dieses Hotel aufgrund der Größe für unsere Hochzeitsgesellschaft ausgewählt und insgesamt Zimmer (41 Personen) von Sonntag auf Montag eingebucht. Wir hatten ein Kontingent veranlasst, aus dem unsere Gäste unter Angabe eines Codewortes zu einem Gruppenpreis buchen konnten. Dies klappte auch semi-gut, denn unsere Gäste hatten verschiedenste Preise angeboten bekommen und im Endeffekt stets bei uns nachgefragt, ob ihr Angebot stimmten könnte. Leider hatten wir auch einige Probleme rund um unseren Aufenthalt: Als wir von unserer Hochzeit gegen 4 Uhr früh ins Hotel kamen, mussten wir feststellen, dass unser Gepäck nicht ins Zimmer gebracht wurde, welches wir am Vormittag im Hotel deponiert hatten. Nach einem Anruf an die nicht besetzte Rezeption, meldete sich der Geschäftsführer, der offensichtlich das Nachttelefon beantwortete und meinte dass er ca. 20 Minuten ins Hotel bräuchte. So lange konnten und wollten wir dann auch nicht warten und ich holte mir das Gepäck auf seine Instruktionen aus dem Gepäcklager, das glücklicherweise offen stand - sehr ärgerlich. Am nächsten Tag hätten wir uns beim Frühstück eine kleine Aufmerksamkeit und Gratulationen seitens des Personals gewünscht - auch das blieb leider aus - auch im Zimmer lag dazu nichts. Lediglich unser Schlüsselbüchlein war mit Herzen verziehrt und mit dem Wort "Brautpaar" geschmückt. Den Nachmittag hatten wir damit verbracht, unsere Geschenke auszupacken und hatten beim Verlassen des Zimmers gebeten, den Müll rausräumen zu lassen, da sich einiges an Geschenkspapier und Verpackungsmaterial gesammelt hatte. Die Rezeption wollte sich darum kümmern, jedoch war alles noch im Zimmer, als wir drei Stunden später wieder in unsere Suite kamen. Bei der Abreise hatten wir auch um Hilfe beim Gepäck, das mit den Hochzeitsgeschenken doch mehr geworden war, gebeten. Uns war leider nur ein Koffertrolly angeboten worden, der noch dazu ein defektes Rad hatte. Nach vier mal unter Vollbeladung hin und her farhren, waren wir dann abgereist. Wir konnten glücklicherweise vier Kisten dort lassen, die man uns dann freundlicherweise zurück zu unserer Hochzeitslocation brachte. Summa Summarium war unser Aufenthalt durwachsen und von einigen Hürden geplagt, die wir uns von einem 4 Sterne Betrieb nicht erwarten, vor allem nicht, wenn wir Ihnen den Betrieb an einer Sonntag-Nacht sehr gut auslasten. Das Genusshotel Riegersburg mag vielleicht von der Hardware ein 4-Sterne-Hotel sein, jedoch ist der Service von diesem Standard leider sehr weit entfernt.

Abbiamo soggiornato in questo hotel per una notte nel mese di agosto 2021. La struttura è posta al di fuori dei centri abitati, nel verde. Il punto di forza dell’hotel - a mio avviso l’unico - è la (stessa) vista sulla rocca di Riegersburg, onnipresente in quasi ogni camera e zona comune dell’hotel. La camera, ad un primo sguardo, si è presentata pulita ed ordinata. La piscinetta (anch’essa con vista pittoresca sulla rocca) è certamente troppo piccola per le dimensioni dell’hotel: bastano 2-3 persone per riempirla. Difficile dare un giudizio unitario sul personale: alcuni sono molto gentili e disponibili, altri appaiono costantemente annoiati, irritati ed immusoniti. La colazione, per assortimento, è forse leggermente sotto la media austriaca per la categoria, mentre la cena, probabilmente, sarebbe stata buona con qualche etto di sale in meno. Ora, se l’hotel avesse una stella in meno e – soprattutto - costasse un buon 30-40% in meno, si potrebbe dare un giudizio globalmente sufficiente (… aggiungiamo anche un meno 80% di sale nelle pietanze!). Tuttavia, da un hotel di questa categoria di prezzo (oltre 300€ notte per una doppia standard) mi aspetto ben altro. La struttura, seppur posta in collina e fuori da centri abitati, non è dotata né di un parco, né di un giardino: se uno vuole uscire dall’hotel a prendersi una boccata d’aria "fresca" resta solo il parcheggio assolato. La camera nella quale ho soggiornato era sprovvista di zanzariere (grave problema data la massiccia presente di zanzare e insetti) e minibar (cosa molto inusuale per un hotel della categoria). La pulizia, ad uno sguardo più attento, non era proprio impeccabile: c’era parecchia polvere sullo schienale del letto e coperte e lenzuola presentavano diverse macchie giallastre. I pavimenti in legno sono ormai consunti. Concludendo: a mio avviso Hotel globalmente non raccomandabile, giudizio non sufficiente. Mi spiace, ma la vista, da sola, non giustifica il prezzo. Per cifre simili in Stiria si trova di molto meglio.

Sehr nettes engagiertes Personal von der Ankunft bis zur Abreise. Regionale Zutaten beim Frühstück und Abendessen. Hotel sauber und komfortabel. Tolles Freizeitangebot rund um Riegersburg. Wunderschöner Ausblick vom Hotelzimmer auf die wunderschöne Riegersburg.