Hotels near Serra Park, Gramado

The hotel is clean and organised!

Primordial service from arrival, reception employee Marcos is always helpful. The adequate facilities are very well sanitized. The breakfast was wonderful, compared to the previous experience at the Hotel Brisa Tower in Maceió.

By history, and famous for the hotel leaves to desire a little in the facilities, some old rooms, and with things that don't work, after we complained we re-allocated to a newly pensioned room, they should keep the standard for all rooms. Restaurant Forneria magnificent!! All good!! Understood for Amanda!! Near the center, all near, great for a night walk, because the city security allows us, one of the rare places of the country where we can walk unoccupied by the streets. Payment parking the part (third-party company), we know at the arrival, could give more emphasis on sales platforms, however the service is worth every cent, agility and responsibility with the vehicle, all manoeuvres with education and good the first impression was the best possible! Receptionists and concierge (Albano) very requested and careful. Smsgs and sympathetic. Ulisses spent a job with our kkkk baggage but it was exceptional!! We will certainly come back (I hope to stay in the pensioned rooms rsrsrs).

Hotel super aconchegante,atendimento impecável , querendo ressaltar o funcionário LINCOLN, super cordial; educado , cortês, disposto a ajudar o cliente. Funcionário exemplar! Toda rede prodigy de gramado está de parabéns! Pensaram também no aniversário de minha namorada, na qual deixaram uma mini torta e uma carta de felicitações. Estamos gratos a toda equipe do hot que nos atendeu.

me quede en el hotel por 4 noches, mi habitacion era pequeña y quedaba en el último piso (4to piso) y, apesar de que el hotel no tiene elevador, me parecio una excelente opcion para quien busca una localizacion excelente, tranquilidad, silencio, buen atendimiento y habitaciones limpias! el personal del hotel es super educado y atento, las piscinas son limpias y bien calientitas, el desayuno es ok, pero podria tener mas opciones para vegetarianos. quiero resaltar a la masajista Ana del spa del hotel, agende un masaje terapeutico con ella y fue maravilloso!! tanto ella, como la recepcionista del spa fueron super amables y atenciosas, el masaje y las instalaciones del spa realmente me sorprendieron, una pena que no puedo llevarme a Ana conmigo a são paulo jajaja mucho exito para ustedes y gracias por la atencion! 🤍

Hotel maravilhoso, tudo muito limpo e organizado. Quarto perfeito pra família. Comida boa e café da manhã espetacular. Voltaremos outras vezes. Ótima localização, dá pra ir a pé no centro. Ótimo custo benefício, todos muito atenciosos e gentis.

Stayed five nights in this hotel / B&B. Very good experience. Beautiful surroundings (decent views from upper floors) outside the city center which has its perks when you look for something a bit more quiet. A ten to fifteen minute walk or short Uber ride gets you right to center of town. Had ourselves a twin room for us and our two teenage sons. Perfect solution. Rooms are nice and tidy. Wi-Fi works fine (although it dropped a few times). Breakfast buffet is good with ample choices also for the more health minded. After a while it becomes repetitive though, same applies to the soup festival at night. Service is impeccable and staff always super helpful. During the day coffee, tea and flavoured water are available in the wintergarden. We very much liked this hotel.

International standard. Perfect meals.

Nossa estádia foi muito boa. O café da manhã é maravilhoso e com ótimas opções. O quarto é bom, a cama é ótima porém a luz do quarto poderia ser melhor, bem como a pressão da água do chuveiro e tbm algumas manutenções no banheiro, mas nada que tenha atrapalhado nossos dias!

O Hotel Encantos do Sul atende agora pela marca Life Hotéis Infinity e sua unidade de Gramado está localizada próximo ao eixo das Hortênsias, ligação entre Gramado e Canela, mais perto de Canela do que do centro de Gramado. Externamente a construção até traz algum ”encanto” para usar o termo sugerido, mas na minha modesta avaliação, para por aí. A fachada do hotel é em estilo alemão característico da região, mas a parte interna não condiz com o a externa. O Hotel conta com corredores de acesso aos apartamentos que circundam justamente esta fachada, deixando as janelas dos quarto abrirem para estes corredores e não para a parte externa de fato, algo que dificulta a iluminação, a ventilação e principalmente a privacidade, uma vez que se você não fechar as cortinas das janelas de seu quarto, quem passar no corredor tem uma clara visão da sua unidade habitacional. O quarto em si é bem amplo, ideal para famílias. Nós ficamos em uma unidade com 4 camas, duas de solteiro e uma de casal e nos atendeu muito bem. As camas eram confortáveis e o hotel é bem silencioso, proporcionando boa qualidade de sono. Internet no quarto boa. Banheiro funcional, meio antigo, mas em boas condições. No geral tudo OK com a unidade que utilizamos, a exceção mesmo das janelas que abriam para o corredor do hotel. Café da manhã bom, com opções normais que atendem bem, mas é exatamente igual todos os dias sem nenhum destaque especial. O hotel conta com estacionamento, um terreno aberto, do outro lado da rua. Não percebi ninguém monitorando ou cuidando mas a região pareceu bem segura, sem receios de deixar o carro lá. Atendimento bom, normal, nada mais do que a obrigação de quem trabalha no setor. Também não tivemos nenhuma demanda que exigisse mais da equipe mas no geral fomos bem recebidos e bem atendidos durante nossa estada. Foi uma hospedagem que nos atendeu mas passou longe da melhor experiência que já tivemos na região, por isso dei apenas um ”Razoável” mas acho que tem bom custo benefício e, pela tarifa certa, penso que nos hospedaríamos novamente.