Hotel Valle Verde

La colazione non è a buffet, ma estremamente scarsa

Premetto di non essere mai stata in questa struttura. La recensione riguarda l'esperienza pessima avuta telefonicamente. Siamo un gruppo di amici di passaggio a Grammichele per un matrimonio. Circa un mese e mezzo prima del presunto soggiorno troviamo il contatto di questa struttura e decidiamo di prenotare telefonicamente 4 camere (3 doppie e 1 singola). Al momento della prenotazione ci viene detto che alcune camere della struttura sono in ristrutturazione, di conseguenza le camere disponibili sono quelle vecchie ma dotate comunque dell' indispensabile. Accettiamo. Dopo tre settimane dalla prenotazione chiamiamo nuovamente in struttura per rendere doppia anche la singola prenotata e ci viene detto di sì, che non ci sono problemi. Una settimana prima del presunto soggiorno vengo contattata dalla proprietaria, la quale mi comunica che avrebbe voluto riservarci le stanze nuove ma non sono riusciti a terminare la ristrutturazione,quindi ormai l'albergo è pieno, e se vogliamo possiamo andare in un b&b trovato da lei stessa. Le faccio notare che in fase di prenotazione avevamo accettato le stanze non ristrutturate quindi se quelle nuove non sono ancora pronte non è un nostro problema. Mi risponde che le stanze vecchie le ha date a chi si ferma in struttura per più di una notte e non può mandarli via ormai. Mi dice anche che ci ha trovato una soluzione proponendoci un b&b sostitutivo. Le rispondo che ci ha presi in giro, che avevamo bloccato le stanze vecchie e non poteva decidere autonomamente di spostarci, che poteva dirlo subito che dava la priorità a chi si ferma per più giorni (anche se non dovrebbe funzionare così) e che ci sta obbligando a dormire in un b&b propinatoci da lei, che non abbiamo scelto, non avendo ormai più la possibilità di scegliere vista l'imminenza del soggiorno. Dopo queste mie parole si altera, urla e mi chiude il telefono in faccia. Non ho parole, pessima esperienza. Scortesia e maleducazione. Evitate!!

Recensisco il ristorante, non l’albergo. Il posto è carino senza troppe pretese, arredato in stile moderno un po’ anonimo. Vengono offerti grissini e con la caprese, presa come antipasto vengono portati pane e due bruschette calde. La cameriera è molto gentile e disponibile, le porzioni ben abbondanti. La pasta con la salsiccia e il finocchietto è ottima. Fino al momento del conto, considerando anche il rapporto qualità prezzo, avrei dato 5 stelle. Il problema è che di sentirmi preso in giro ho veramente poca voglia. Mi spiego. I primi di mare sono quattro: i primi tre, rispettivamente da 10, 12 e 12 euro ed il quarto, anch’esso da 12 euro chiamato “Piatto dello chef”. Chiedo in cosa consiste e mi viene risposto che questa è una creazione “a scatola chiusa” dello chef oppure uno dei tre piatti sopra menzionati già presenti in menù. Decido di provare. Al tavolo mi viene portato il primo dei tre piatti, quello da 10 euro. Segno che lo “chef” aveva poca voglia di inventarsi qualcosa di nuovo e mi ha cucinato uno dei piatti in menù. Nulla di male, in realtà; mi andava anche bene. La stessa cameriera mi ha detto che il cuoco ha deciso di cucinare il primo piatto della lista del menù. Il problema è che, per qualche assurda ragione che non accetterò mai, al momento del conto mi sono stati fatti pagare 12 euro di “piatto dello chef” per un piatto che ne costava 10. Chiariamo subito che dei due euro non me ne può fregare di meno. Quello che mi interessa è non essere preso in giro, per due euro per giunta. Sarei stato più che felice di discutere la questione alla cassa ma essendo quella una bella giornata con la mia ragazza, conoscendomi, non ho voluto rovinarmi la giornata. La mia ragazza è vegetariana. Non c’erano piatti senza carne nel menù e ci viene proposta una norma. Ora, il piatto più economico di carne, che aveva la salsiccia costava dieci euro. Da ciò ne dovrebbe conseguire che la norma, che ha una preparazione più semplice ed è più economica, dovrebbe costare, in proporzione, 8 euro. Dieci, al più. Anche perché un ristorante la salsa ce l’ha pronta e al massimo deve friggere due melanzane. Insomma, non il piatto più difficile da fare. Ovviamente anche questo ci è stato addebitato come piatto dello chef e quindi fatto pagare il massimo con cui poteva essere fatto pagare. In generale mi chiedo quale spirito imprenditoriale o di commerciante possa portare ad agire in questo modo. A me avrete pure spillato due euro (bravi), ma avete perso un futuro cliente e guadagnato pubblicità negativa sia di persona che qui su internet. Non ne capirò nulla io, ma a me sembra che il gioco non valga la candela.

In ristrutturazione, prenotato 3 camere con Booking due doppie è una singola, le doppie ok, la singola da dimenticare la stanno ristrutturando. Forse un domani potrebbe andare bene. La proprietaria è stata scortese. Va bene come ristorante, pizza e pasta ok.

Wir hatten das Zimmer 202, sehr ruhig 2 Minuten vom Hotel entfernt, sehr ruhig. Personal, Essen alles sehr gut. Das Zimmermädchen war auch eine sehr gute Masseurin, 30 Euro die Stunde. Danke an das gesamte Personal.

Esperienza Meravigliosa.. Staff eccellente soprattutto Gentile solare…Abbiamo cenato Divinamente lo Consiglio vivamente per trascorrere un magnifica giornata o serata in completo Relax… Pravare per credere ❤️