Royal Palm Beachcomber Luxury

Bel emplacement avec une plage magnifique et des couchers de soleil à couper le souffle. Notre suite 309 offrait un confort appréciable et une vue superbe. Tout le personnel était merveilleux, amical, superbement formé et gentil, se souvenait de nos noms. L’ établissement bien entretenu, le petit déjeuner et la qualité de la literie. Cependant, plusieurs aspects ont nettement gâché l’expérience : Trop de bruit viennent des portes des chambres voisines Les équipements de la salle de bain ne sont pas à la hauteur de l'hôtel L'assiette de fruits quotidienne et notre minibar ont été oubliés d'être réapprovisionnés le troisième jour. Ils utilisaient des balais pour nettoyer les sols, ce qui, je pense, est une façon de faire le ménage et pas aussi détaillé qu'il serait si ils utilisaient des aspirateurs : Il restait encore quelques miettes quand je suis arrivé dans la chambre le soir. Le restaurant Goélette n’était malheureusement pas à la hauteur. Bien que la présentation des plats soit soignée, la qualité culinaire ne suivait pas. Le poulpe était carbonisé et le tataki de thon manquait cruellement de saveur. De plus, il semblait que les stagiaires, livrés à eux-mêmes, manquaient de formation et faisaient preuve de trop de familiarité avec les clients, sans réelle expertise des plats qu’ils servaient. Au restaurant Asiya, le sashimi de saumon était correct, mais le porc ibérique était mal cuit et ferme, la cuisse de canard censée être croustillante était très salée, le wok de légumes qui accompagnait le plat, baignait dans une sauce tamarin lourde et mal équilibrée. En dehors de la restauration, d’autres détails sont à revoir : les informations communiquées ne sont pas toujours traitées, on nous a dérangés à plusieurs reprises malgré le panneau “ne pas déranger”, et certains éléments dans la chambre comme les tapis de bain ou les capsules Nespresso étaient remplacés de manière aléatoire. Dès le premier jour, nous avons informé l’équipe hébergement que nous souhaitions que le service de couverture soit effectué à 20h. Malgré cela, nous avons été dérangés à plusieurs reprises avant l’heure demandée, soit par des appels, soit par des membres du personnel frappant à la porte. Le nouveau directeur Patrice LANDREIN s’est présenté un soir, après être revenu de l’extérieur, et a exprimé son souhait de discuter avec nous pour améliorer l’expérience client. Cependant, malgré ses intentions, il a malheureusement annulé nos rendez-vous à plusieurs reprises. Pendant trois jours, nous avons tenté de le rencontrer pour lui faire part de nos observations, sans succès. Nous nous trouvons donc contraints de partager ici des remarques que nous aurions préféré exprimer de vive voix, dans un échange direct et constructif, qui aurait certainement été plus bénéfique pour l’établissement.

Mon séjour au Royal Beachcomber fut tout simplement exceptionnel. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli par un personnel d’une grande gentillesse, toujours à l’écoute et prêt à anticiper le moindre de mes besoins. L’attention portée aux détails est remarquable, que ce soit dans la qualité du service ou dans le soin apporté à la propreté des lieux. L’emplacement de l’hôtel est un véritable atout. Situé au bord d’une plage de sable blanc, l’hôtel offre une vue imprenable sur les eaux turquoise de l’océan Indien. La plage est privée, calme et bien entretenue, ce qui permet de profiter pleinement du cadre idyllique. L’eau est limpide, parfaite pour la baignade ou des activités comme le snorkeling. Les chambres sont spacieuses, élégamment décorées et d’un confort inégalé. J’ai particulièrement apprécié le balcon privé qui donne sur la mer, offrant un spectacle à couper le souffle à chaque lever et coucher de soleil. Le lit, incroyablement confortable, assure un repos optimal après une journée riche en découvertes. Côté gastronomie, les restaurants de l’hôtel sont à la hauteur de sa réputation. Les plats proposés sont variés et mettent à l’honneur les produits locaux, sublimés par une touche gastronomique internationale. Chaque repas est une véritable expérience culinaire, accompagnée d’un service irréprochable. Les activités proposées sont nombreuses et adaptées à tous les goûts, que l’on souhaite se détendre ou s’aventurer dans des excursions organisées. Le spa est une oasis de bien-être, avec des soins qui vous plongent dans un état de relaxation profonde. Les amateurs de sport trouveront également leur bonheur grâce à une large gamme d’installations modernes, allant de la salle de fitness aux sports nautiques. Le Royal Beachcomber est un véritable havre de paix, où le luxe se conjugue parfaitement avec la nature environnante. C’est l’endroit idéal pour se ressourcer, découvrir la beauté de l’Île Maurice et profiter d’un service d’excellence. Je recommande sans hésiter cet établissement à quiconque cherche une expérience inoubliable, alliant confort, raffinement et sérénité. Mention particulière à Isabelle Bouvier DG pour son professionnalisme (les attentions font toujours la différence) et Vanessa pour sa grande gentilesse

Si je pouvais mettre plus de 10, je le ferais avec plaisir. C’est de loin le plus bel hôtel que j’ai fait de ma vie, sur tous les plans. L’arrivée : on nous accompagne à la chambre en nous présentant tous les équipements et fonctionnements de l’hôtel sur le chemin. Le champagne nous attend en chambre pour débuter un séjour exceptionnel. La suite : spacieuse, tout le confort nécessaire, belle vue sur la piscine et bien sûr la mer. Gros plus : bonne isolation phonique et surtout un noir complet la nuit grâce à d’épais rideaux. Grande terrasse agréable avec vue mer. Le ménage : évidemment sans faute, tout est nickel, de plus on nous apporte régulièrement des bouteilles d’eau et de petits fruits ou mignardises. La plage : les transats sont réservés par chambre, aucun stress. 2 serviettes par transat nous attendent, l’une déjà installée recouvrant entièrement le transat, la seconde si l’on veut se baigner. Le personnel de plage est aux petits soins, nous aide si l’on veut déplacer les transats à l’ombre, nous apportent régulièrement des bouteilles d’eau dans des seaux à glaçons. Par ailleurs, je n’ai jamais vu un sable aussi fin de ma vie, un vrai délice pour les pieds. De nombreuses activités sont proposées gratuitement (bateaux à fond transparent, snorkeling, cata….). Le petit déjeuner : qualité époustouflante de l’ensemble des produits proposés, depuis le champagne jusqu’aux fromages/charcuteries/poissons fumés ; on nous propose des jus de fruits frais s’adaptant totalement à nos envies, de même pour les oeufs, crêpes gaufres etc… et la vue est magnifique (photo du commentaire). Les restaurants sont très bons. Côté animation, un petit groupe de musique performait tous les soirs alors que nous étions en basse saison, c’était très sympathique. Merci infiniment à l’ensemble de l’équipe qui nous a fait passer un séjour inoubliable, mentions particulières à Sarah au petit déjeuner et Medha à l’accueil qui nous ont plus que chouchouté. Nous reviendrons avec grand plaisir !

Wir waren im August 2024 nach 2019 bereits das zweite Mal im Royal Palm. Dieses Hotel ist wirklich einzigartig und sucht seinesgleichen. Der Service ist in allen Bereichen, angefangen vom Check-In über den Zimmerservice bis zum Restaurant einmalig. Das gesamte Personal ist sehr aufmerksam, jedoch nicht aufdringlich. Man fühlt sich hier ab der ersten Minute sehr wohl. Das Frühstück und das Abendessen ist fantastisch, die verwendeten Produkte sehr hochwertig. Es ist auch zu erwähnen, dass das Restaurant eine ausgezeichnete Weinkarte hat. Absolute Empfehlung in jeglicher Hinsicht.