Hôtel Mercure Grenoble Centre Président

酒店不錯，不過沒有浴缸🛁

Cet hôtel est toujours en travaux et n'est pas entretenu. Ascenseurs en panne et matériel de fitness HS depuis plusieurs mois. Chambres surchauffées et rénovation bâclée des salles de bains des chambres Prestige. Manque de personnel au restaurant, petit déjeuner et réception. Service et management à revoir. Alarme incendie déclenchée plusieurs fois dans la nuit et direction absente, etc.

A la suite d'un délogement, j'ai dû loger au Mercure Président. Cet hôtel ne correspond pas au standard 4 étoiles et fait honte à la marque Mercure ! L'hôtel n'est pas entretenu depuis de nombreuses années : chambres surchauffées, travaux de rénovation longs et bruyants, destruction du sol à l’entrée de l’hôtel, ascenseur en panne depuis plusieurs mois (1 seul ascenseur quand l'hôtel est complet !), matériel de fitness hors service depuis plusieurs mois, défauts de rénovation dans les salles de bains des chambres Prestige, etc. Ce manque d'entretien critique conduit à des situations grotesques comme le déclenchement de l'alarme en pleine nuit aux 4ème et 7ème étages. Le service laisse aussi à désirer : manque de personnel à la réception et au restaurant. Petits déjeuners servis hors délai et non conformes à la commande, malgré plusieurs relances. En dépit de mes réclamations, la direction a refusé tout discount sur ma note, sauf la nuit où je n'ai pas dormi à cause de l'alarme incendie. Bref, le propriétaire tout comme ACCOR doivent reprendre en main cet hôtel. Si vous logez à Grenoble, choisissez un autre hôtel. Evitez aussi, le AlpHotel qui est du même niveau que le Mercure Président.

Hôtel dont les chambres sont en cours de rénovation sans que ce ne soit indiqué sur le site lors de la réservation. Odeurs de peinture garanties et bruits de travaux dès 8h du matin. Qui plus est alarme incendie à 1h du matin ! Une première fois évacuation puis rebelote 15 mn plus tard sans que les pompiers n’aient été appelés ni que le tour des chambres ait été fait pour s’assurer que tout le monde avait entendu le signal d’alarme. Pompiers finalement appelés qui arrivent et s’inquiètent immédiatement de la procédure d’évacuation ! Et de l’existence de clients qui seraient restés dans leur chambre ! Qu’ils ont bien raison et ont les bons réflexes. Bref un grand merci à la chaîne Mercure pour ces aventures non comprises dans un prix de chambre qui n’a plus aucun sens. Les employés sont-ils formés aux procédures ? La chaine s’inquiète-t-elle de la sécurité de ses clients ? Le doute est permis. À fuir absolument !!!! Et bravo aux pompiers grenoblois qui ont agi de manière on ne peut plus professionnelle.

Dejligt hotel Skønt hotel. Super personale. Hurtig indcheckning. Alt fint. 😊☺️

avrebbe bisogno di una rinfrescata Hotel d'altri tempi ormai, andrebbe rifatto. Moquette ovunque, anche se di design mostra i segni del tempo. Colazione non all'altezza. Camere grandi e un inutile frigo bar vuoto, con nemmeno una bottiglia d'acqua. Fontanella all'ingresso, ma ti devi portare il bicchiere in camera se vuoi bere.