Serways Hotel Reinhardshain Nord

Kundengängelei. Zimmer wurde nicht gleich gegeben Buchungsbeleg wurde nicht als Buchungsbeleg akzeptiert. Erst nach Vorlage der Kreditkartenabbuchung wurde das Zimmer Frei gegeben. Sehr kleines nicht komfortables Zimmer

Fint “stopover” hotel på vej igennem tyskland Fint økonomisk hotel til en enkelt overnatning op og ned af autobahn - det er på en rasteplads så der er ikke så meget omkring, men der var fint plads til fire og værelset var pænt og rent

Völlig indiskutabel Die Rezeption findet sich nach kängerer Suche an der Tankstellenkasse, dort werden die Gäste zwischen Tankquittungen und Würstchen abgefertigt. Zum eigentlichen Hotel muss man dann zwischen abgestellten Lkws und pinkelnden Touristen durchklettern. Das gebuchte Doppelzimmer zur Einzelnutzung stellte sich nach intensiver Suche als Klitzekleines Einzelzimmer heraus mit schmutzigem Bad. Dies habe ich reklamiert ( wieder den Weg zurück über die Raststätte….). Dort angekommen erklärte man mir dass ich für ein Doppelzimmer auch doppelt bezahlen müsste. Meine vorgelegte Buchung mit entsprechenden Fotos hat man nicht akzeptiert. Nach langer Diskussion hat man mich mit der sogenannten ´ geschäftsführerinˋ verbunden. Diese hat dann aggressiv und genervt erklärt dass man für die Fotos und Werbetexte nicht zuständig sei und ich also nur das schmutzige Kämmerchen haben könne. Nach Bemerkung über Rechtsmittel hat man sich bereit erklärt die Buchung zu stornieren und das Geld zurückgegeben. Fazit: Nie wieder. Die Fotos und Texte entsprechen nicht der Realität, das ganze Objekt ist ungepflegt und unsauber. Das Personal vor Ort ist überfordert, die Geschäftsleitung unseriös und unfreundlich.

Chambre quatre personnes top Chambre famille quatre personnes très pratique

Super Super fint, nyt og rent værelse